因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（ ）均应积极主动处理。

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 旅客票价

D. 客运杂费

A. 计划管理

B. 票库查询

C. 收入结账

D. 管理监控

A. 158%

B. 168%

C. 258%

D. 268%

A. 手机

B. 电话

C. 互联网

D. 信件

A. 季票

B. 长期票

C. 月票

D. 短期票

A. 中华人民共和国

B. 中华人民共和国境内

C. 全国

D. 中华人民共和国境外

A. 8名

B. 5名

C. 30天

D. 60天

A. 软席、硬席乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 探亲乘车证

D. 通勤乘车证