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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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单选题

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旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间（）。

A、按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费

B、对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费

C、对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费

D、对往返乘车区间补收票价，并加收应补票价50%的票款，核收二次手续费

答案：A

车站售票员知识练习

对主动补票并经站、车同意上车的（）和（），只补收票价，核收手续费。

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退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。

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积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。

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无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

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会员从从低到高依次分为几个等级？

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旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）内（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，凭（）进出站、乘车。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

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单选题

)

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车站售票员知识练习

旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间（）。

A、按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费

B、对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费

C、对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费

D、对往返乘车区间补收票价，并加收应补票价50%的票款，核收二次手续费

答案：A

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对主动补票并经站、车同意上车的（）和（），只补收票价，核收手续费。

A. 人员

B. 儿童

C. 成人

D. 旅客

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退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。

A. 退票手续

B. 行包变更手续

C. 行李变更手续

D. “客杂”票变更手续

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积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。

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无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

A. 自发现的前发站

B. 自列车始发站

C. 发现站

D. 自乘车站（不能判明时自始发站）

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会员从从低到高依次分为几个等级？

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

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旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

A. 7

B. 8

C. 5

D. 2

点击查看答案

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）内（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A. 60日

B. 90日

C. 180日

D. 1年

点击查看答案

旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，凭（）进出站、乘车。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 12306发送的手机短信

D. 有效购票证件

点击查看答案

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

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