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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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铁路旅客运输办理细则由（）负责修改、解释。

A、中国铁路总公司

B、国务院铁路主管部门

C、铁路局

D、国务院交通主管部门

答案：B

车站售票员知识练习

客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

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外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后应收回保存。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合国家教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

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车站（）、（）和（）向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）、（）及（）等所收的费用。

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。旅客自行绕道按实际径路办理。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

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旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的（）及（）发送含有退票链接的短信。

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积分兑换车票可以办理下列哪项业务？

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承运人（）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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(

单选题

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车站售票员知识练习

铁路旅客运输办理细则由（）负责修改、解释。

A、中国铁路总公司

B、国务院铁路主管部门

C、铁路局

D、国务院交通主管部门

答案：B

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 3.5

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外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后应收回保存。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合国家教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

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车站（）、（）和（）向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。

A. 售票窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 自动取票机

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）、（）及（）等所收的费用。

A. 辅助作业

B. 劳务

C. 物耗

D. 其他作业

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。旅客自行绕道按实际径路办理。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

A. 会逃生

B. 会扑救初起火灾

C. 会使用消防器材

D. 会报警

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旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的（）及（）发送含有退票链接的短信。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 旅客

D. 成人

点击查看答案

积分兑换车票可以办理下列哪项业务？

A. 挂失补

B. 改签

C. 变更到站

D. 退票

点击查看答案

承运人（）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 改变票价

B. 补收票价

C. 调整票价

D. 拟定票价

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