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车站售票员知识练习
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车站售票员知识练习
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单选题
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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,夜间不办理客运业务时,可关闭( ),但应对外公告。

A、候车室

B、售票处

C、行包房

D、站区相应服务处所

答案:D

车站售票员知识练习
为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输办理细则》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e1a.html
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在3元保费不变的前提下,保额由原来的30万元意外伤残身故赔偿金+3万意外医疗赔偿金提升至()元意外伤残身故赔偿金+()意外医疗赔偿金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cf20-c097-9280450f5e25.html
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旅客运输组织工作要从方便旅客出发,按照长短途列车分工、换乘优先的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e02.html
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为了确保广大旅客的人身健康和安全,对( )的旅客,站、车可以不予运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cf20-c097-9280450f5e04.html
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旅客投诉受理渠道主要包括()、()、()方式受理的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-d308-c097-9280450f5e10.html
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线路中断列车停止运行,停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e1d.html
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有关退票费的正确说法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-c750-c097-9280450f5e13.html
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挂失补新车票发售后,原车票失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e02.html
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通票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-63f0-c097-9280450f5e40.html
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旅客的权利包括( )。
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题目内容
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单选题
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车站售票员知识练习

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,夜间不办理客运业务时,可关闭( ),但应对外公告。

A、候车室

B、售票处

C、行包房

D、站区相应服务处所

答案:D

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相关题目
为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输办理细则》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e1a.html
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在3元保费不变的前提下,保额由原来的30万元意外伤残身故赔偿金+3万意外医疗赔偿金提升至()元意外伤残身故赔偿金+()意外医疗赔偿金。

A. 60万

B. 6万

C. 50万

D. 5万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cf20-c097-9280450f5e25.html
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旅客运输组织工作要从方便旅客出发,按照长短途列车分工、换乘优先的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e02.html
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为了确保广大旅客的人身健康和安全,对( )的旅客,站、车可以不予运送。

A. 烈性传染病患者

B. 精神病患者

C. 健康状况危及他人安全

D. 情绪暴躁的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cf20-c097-9280450f5e04.html
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旅客投诉受理渠道主要包括()、()、()方式受理的。

A. 手机

B. 电话

C. 互联网

D. 信件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-d308-c097-9280450f5e10.html
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线路中断列车停止运行,停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e1d.html
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有关退票费的正确说法是( )。

A. 按每张车票面额计算

B. 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算

C. 尾数以2.5角为单位

D. 最低按2元计收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-c750-c097-9280450f5e13.html
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挂失补新车票发售后,原车票失效。
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通票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-63f0-c097-9280450f5e40.html
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旅客的权利包括( )。

A. 依据车票票面记载的内容乘车

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

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