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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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（）设立冒用身份信息处置专窗，将告知确认书留存备查。

A、地市级以上城市所在地车站

B、二等以上车站

C、高铁中型及以上车站

D、高铁小型车站

答案：A

车站售票员知识练习

旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。

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退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由（）拟订，报国务院批准。

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旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

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代用票票面填写禁止涂改，（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

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电话订票仅受理（）。

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通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。成人无论身高多少均应购买（）。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为三级的，可购买残疾人票额车票。

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对救助站受助人员退带有 “政府救助，禁退禁卖”字样车票时车站应予办理。

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单选题

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车站售票员知识练习

（）设立冒用身份信息处置专窗，将告知确认书留存备查。

A、地市级以上城市所在地车站

B、二等以上车站

C、高铁中型及以上车站

D、高铁小型车站

答案：A

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旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。

点击查看答案

退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由（）拟订，报国务院批准。

A. 国家物价主管部门

B. 铁路局

C. 国务院铁路主管部门

D. 中国铁路总公司

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旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。

点击查看答案

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

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代用票票面填写禁止涂改，（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

点击查看答案

电话订票仅受理（）。

A. 二代居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

点击查看答案

通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。成人无论身高多少均应购买（）。

A. 学生票

B. 全价票

C. 儿童票

D. 成人票

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为三级的，可购买残疾人票额车票。

点击查看答案

对救助站受助人员退带有 “政府救助，禁退禁卖”字样车票时车站应予办理。

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