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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A、退还票价差额，不收退票费

B、退还票价差额，核收退票费

C、收回原票，换发代用票，核收手续费

D、收回原票，换发代用票，不收手续费

答案：A

车站售票员知识练习

售票业务故障主要有（）和（）两种情况。

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动车组一等座车/特等座车车种代码为（）。

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一成人旅客携带5名身高不足1.1 m的儿童，2名身高1.2 m的儿童，3名身高1.5 m的儿童，应购买（）张儿童票。

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持学生票进站乘车时，须凭（）进站乘车。

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车站（）、（）和（）向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。

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发售学生票时应以（）或（）的列车发售。

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旅游团体票可以办理退票和改签，不能办理变更到站业务。

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旅客持“挂失补”车票到站退票时，除核收补票的手续费外，退还异地售票手续费。

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车站为救助管理站办理受助人员退票按规定收取退票费。

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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，（）可根据运输市场的需求实行浮动价格。

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单选题

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车站售票员知识练习

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A、退还票价差额，不收退票费

B、退还票价差额，核收退票费

C、收回原票，换发代用票，核收手续费

D、收回原票，换发代用票，不收手续费

答案：A

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售票业务故障主要有（）和（）两种情况。

A. 部分窗口售票故障

B. 全部窗口售票故障

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动车组一等座车/特等座车车种代码为（）。

A. ZEC

B. ZYS

C. ZES

D. ZYT

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一成人旅客携带5名身高不足1.1 m的儿童，2名身高1.2 m的儿童，3名身高1.5 m的儿童，应购买（）张儿童票。

A. 10

B. 9

C. 6

D. 5

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持学生票进站乘车时，须凭（）进站乘车。

A. 购票时使用的有效身份证件

B. 学生证

C. 二代身份证

D. 学校证明

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车站（）、（）和（）向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。

A. 售票窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 自动取票机

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发售学生票时应以（）或（）的列车发售。

A. 近径路

B. 换乘次数少

C. 最短径路

D. 少换乘

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旅游团体票可以办理退票和改签，不能办理变更到站业务。

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旅客持“挂失补”车票到站退票时，除核收补票的手续费外，退还异地售票手续费。

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车站为救助管理站办理受助人员退票按规定收取退票费。

点击查看答案

在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，（）可根据运输市场的需求实行浮动价格。

A. 国家物价主管部门

B. 铁路局

C. 国务院铁路主管部门

D. 中国铁路总公司

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