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为维护（）收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制订《铁路客运运价规则》。

A、货主

B、旅客

C、托运人

D、承运人

答案：BCD

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安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换）票。不能自动识读的新证（如损坏等）仍需至车站窗口办理。

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售票窗口作废票时间不得超过售出后（）分钟。

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《沈阳局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》适用于集团公司（含委托集团公司管理）实施电子客票的车站和在上述车站办理客运业务的列车以及持有铁路电子客票的旅客。

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“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理电子客票（）手续，12306网站提供相关业务办理功能。

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使用过的客货票据和到达票据的事故金额按实际损失计算，不能确定的按上述相应票据计算。

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计算旅客票价的起码里程为：客票（）千米。

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动车组列车车票最远只发售至列车终点站。

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旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信。短信内退票链接有效期为60天。

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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。

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车站售票员知识练习

为维护（）收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制订《铁路客运运价规则》。

A、货主

B、旅客

C、托运人

D、承运人

答案：BCD

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安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换）票。不能自动识读的新证（如损坏等）仍需至车站窗口办理。

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售票窗口作废票时间不得超过售出后（）分钟。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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《沈阳局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》适用于集团公司（含委托集团公司管理）实施电子客票的车站和在上述车站办理客运业务的列车以及持有铁路电子客票的旅客。

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“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 售票员

B. 学生

C. 学校

D. 车站

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理电子客票（）手续，12306网站提供相关业务办理功能。

A. 退差

B. 退票

C. 改签

D. 返款

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使用过的客货票据和到达票据的事故金额按实际损失计算，不能确定的按上述相应票据计算。

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计算旅客票价的起码里程为：客票（）千米。

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

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动车组列车车票最远只发售至列车终点站。

点击查看答案

旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信。短信内退票链接有效期为60天。

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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。

A. 中转站

B. 终到站

C. 客票

D. 加快票

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