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车站售票员知识练习
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车站售票员知识练习
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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站( )等关键部位实行封闭式管理。

A、综控室

B、售票室

C、设备机房

D、票据库

答案:ABCD

车站售票员知识练习
铁路站有关营业处所有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于实施前( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0e40-c097-9280450f5e0f.html
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发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,在中途站退还( ),但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fea0-c097-9280450f5e0e.html
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办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e10.html
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积分兑换的车票不办理改签和变更到站业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e56.html
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积分兑换的车票不办理退票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6bc0-c097-9280450f5e00.html
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承运人或销售代理人应按( )发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fab8-c097-9280450f5e00.html
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客运人员指甲长度不超过指尖( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0288-c097-9280450f5e21.html
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安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售(换)票。不能自动识读的新证(如损坏等)仍需至车站窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e0c.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fea0-c097-9280450f5e0a.html
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特种乘车证之一:口岸站的( )使用的往返免费乘车证书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-c750-c097-9280450f5e00.html
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(
多选题
)
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车站售票员知识练习

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站( )等关键部位实行封闭式管理。

A、综控室

B、售票室

C、设备机房

D、票据库

答案:ABCD

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车站售票员知识练习
相关题目
铁路站有关营业处所有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于实施前( )。

A. 公告

B. 通告

C. 公示

D. 通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0e40-c097-9280450f5e0f.html
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发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,在中途站退还( ),但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。

A. 已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

B. 已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

C. 未使用部分票价,不收退票费

D. 未使用部分票价,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fea0-c097-9280450f5e0e.html
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办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e10.html
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积分兑换的车票不办理改签和变更到站业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e56.html
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积分兑换的车票不办理退票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6bc0-c097-9280450f5e00.html
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承运人或销售代理人应按( )发售车票。

A. 列车停站

B. 列车运行线路

C. 购票人要求

D. 上级指定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fab8-c097-9280450f5e00.html
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客运人员指甲长度不超过指尖( )。

A. 2毫米

B. 3毫米

C. 4毫米

D. 5毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0288-c097-9280450f5e21.html
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安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售(换)票。不能自动识读的新证(如损坏等)仍需至车站窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e0c.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fea0-c097-9280450f5e0a.html
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特种乘车证之一:口岸站的( )使用的往返免费乘车证书面证明。

A. 海关

B. 边防军

C. 银行

D. 邮局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-c750-c097-9280450f5e00.html
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