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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（）等服务场所门前禁止乱停乱放各种车辆。

A、候车室

B、售票厅

C、行包房

D、高铁快运营业场所

答案：ABC

车站售票员知识练习

距票面乘车站开车时间不足24小时办理退票的，退票费按票价（）计算。

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

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要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应（）。

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动车组列车车票不办理变径。

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学生每年仅限于购买两次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可以通过12306.cn网站先行办理退票。

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按业务性质分为（）。

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旅客使用银行卡购买的车票，正面印有收单行标记，请问以下几种标记中，哪种是使用中国银行（）的银行卡购票的标记？

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铁路信号黄色表示：（）。

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多选题

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车站售票员知识练习

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（）等服务场所门前禁止乱停乱放各种车辆。

A、候车室

B、售票厅

C、行包房

D、高铁快运营业场所

答案：ABC

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距票面乘车站开车时间不足24小时办理退票的，退票费按票价（）计算。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

点击查看答案

旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

A. 实际

B. 指定

C. 最短

D. 近径路

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要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应（）。

A. 旅客至上

B. 千方百计予以解决

C. 以人为本

D. 尽力予以解决

点击查看答案

动车组列车车票不办理变径。

点击查看答案

学生每年仅限于购买两次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

点击查看答案

旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A. 发站、到站、席别

B. 到站、票价、席别

C. 票价、有效期、径路

D. 日期、车次、席别

点击查看答案

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可以通过12306.cn网站先行办理退票。

点击查看答案

按业务性质分为（）。

A. 快货站

B. 客运站

C. 货运站

D. 客货运站

点击查看答案

旅客使用银行卡购买的车票，正面印有收单行标记，请问以下几种标记中，哪种是使用中国银行（）的银行卡购票的标记？

A. 工

B. 招

C. 中

D. 农

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铁路信号黄色表示：（）。

A. 按规定速度运行

B. 注意或减低速度

C. 迅速通过

D. 停车

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