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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（）。验票应打（）。

A、相应的证件

B、查验标记

C、证件

D、验票标记

答案：AB

车站售票员知识练习

旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的客票或空调票。

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在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。

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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告（）的提前时间。

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如集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障，由客票总体组与维保单位配合，将集团公司管内所有车站进出站检票切换为（）检票模式，检票作业按正常状态进行。

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旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，凭（）进出站、乘车。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（）和补票处设有儿童票标高线。

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华侨和港澳台学生，每年可购（）次学生票。

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对主动补票并经站、车同意上车的（）和（），只补收票价，核收手续费。

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旅客持“挂失补”车票到站退票时，除核收补票的手续费外，退还异地售票手续费。

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原则上一个客户只能申请一个互联网旅游团体票受理平台账户，且只能选择其工商营业执照注册所在地的一个车站进行申请。

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多选题

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车站售票员知识练习

对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（）。验票应打（）。

A、相应的证件

B、查验标记

C、证件

D、验票标记

答案：AB

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旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的客票或空调票。

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在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。

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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告（）的提前时间。

A. 停止检票

B. 开始检票

C. 停止售票

D. 开始售票

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如集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障，由客票总体组与维保单位配合，将集团公司管内所有车站进出站检票切换为（）检票模式，检票作业按正常状态进行。

A. 铁路局PSR

B. 铁路局

C. 集团公司

D. 国铁集团PSR

点击查看答案

旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，凭（）进出站、乘车。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 12306发送的手机短信

D. 有效购票证件

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（）和补票处设有儿童票标高线。

A. 售票处

B. 候车区

C. 候车室

D. 出站检票处

点击查看答案

华侨和港澳台学生，每年可购（）次学生票。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

点击查看答案

对主动补票并经站、车同意上车的（）和（），只补收票价，核收手续费。

A. 人员

B. 儿童

C. 成人

D. 旅客

点击查看答案

旅客持“挂失补”车票到站退票时，除核收补票的手续费外，退还异地售票手续费。

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原则上一个客户只能申请一个互联网旅游团体票受理平台账户，且只能选择其工商营业执照注册所在地的一个车站进行申请。

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