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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成（）。

A、列车晚点

B、不得以任何理由阻碍开车

C、不得阻碍开车

D、列车晚点运行

答案：AB

车站售票员知识练习

听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输办理细则》。

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年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机app，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

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学生票应按学生要求发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（）。

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代用票票面填写禁止涂改，（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

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动车组（）以阿拉伯数字表示，由1开始顺序排列。

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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与（）票价差额，核收退票费。

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遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（）时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视（）延长通票的有效期。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成（）。

A、列车晚点

B、不得以任何理由阻碍开车

C、不得阻碍开车

D、列车晚点运行

答案：AB

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听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

A. 4s

B. 3s

C. 2s

D. 1s

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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输办理细则》。

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年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机app，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 12周岁

B. 14周岁

C. 16周岁

D. 18周岁

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学生票应按学生要求发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（）。

A. 空调车票价

B. 空调票票价差额

C. 空调票与硬座客票的差额

D. 空调车与普通车的票价差额

点击查看答案

代用票票面填写禁止涂改，（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

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动车组（）以阿拉伯数字表示，由1开始顺序排列。

A. 车组号

B. 技术序列代码

C. 子型号

D. 车辆编码

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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与（）票价差额，核收退票费。

A. 已乘区间

B. 应收票价

C. 实际票价

D. 使用票价

点击查看答案

遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（）时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。

A. 取票

B. 退票

C. 改签

D. 咨询

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视（）延长通票的有效期。

A. 停运日期

B. 实际需要

C. 实际情况

D. 晚点情况

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