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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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车票应在（）或（）的售票处购买

A、车站

B、承运人

C、代售点

D、销售代理人

答案：BD

车站售票员知识练习

“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。

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一个手机号码最多可被（）个不同的身份证件核验使用，其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证核验使用不计入号码使用数量。

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客运安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及高铁或旅客列车安全的行为。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合国家教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

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除另有规定者外，《铁路客运运价规则》是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

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直达票是从发站至到站不需中转的车票。

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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

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原电子客票已办理行李托运的，改签后应重新为旅客换取（），并在背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

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动车组一等座车/商务座车车种代码为（）。

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题目内容

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多选题

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车站售票员知识练习

车票应在（）或（）的售票处购买

A、车站

B、承运人

C、代售点

D、销售代理人

答案：BD

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“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A. 乘车条件

B. 设备设施

C. 服务质量

D. 座席

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一个手机号码最多可被（）个不同的身份证件核验使用，其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证核验使用不计入号码使用数量。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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客运安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及高铁或旅客列车安全的行为。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合国家教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

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除另有规定者外，《铁路客运运价规则》是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

A. 旅客票价

B. 旅客

C. 行李、包裹

D. 行李、包裹运价

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直达票是从发站至到站不需中转的车票。

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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

点击查看答案

原电子客票已办理行李托运的，改签后应重新为旅客换取（），并在背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

A. 车票

B. 电子票

C. 行程信息提示

D. 报销凭证

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动车组一等座车/商务座车车种代码为（）。

A. ZEC

B. ZYS

C. ZES

D. ZYT

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