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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

题目内容

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判断题

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每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

答案：A

车站售票员知识练习

动车组座席位置采用（）字母表示。

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一成人旅客携带5名身高不足1.1 m的儿童，2名身高1.2 m的儿童，3名身高1.5 m的儿童，应购买（）张儿童票。

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使用非可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（）通道完成实名制验证、进出站检票手续。

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遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（）时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）、（）、（）和（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

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（）时不收手续费。

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旅客在列车上、出站前丢失证件的，旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理（）的退票手续。

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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：（）车站售票处、候车区设有自助查询终端。

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个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次（）条。

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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。

题目内容

(

判断题

)

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车站售票员知识练习

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

答案：A

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动车组座席位置采用（）字母表示。

A. A

B. B

C. C

D. D

E. E

F. F

点击查看答案

一成人旅客携带5名身高不足1.1 m的儿童，2名身高1.2 m的儿童，3名身高1.5 m的儿童，应购买（）张儿童票。

A. 10

B. 9

C. 6

D. 5

点击查看答案

使用非可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（）通道完成实名制验证、进出站检票手续。

A. 人工

B. 自助

C. 半自助检票

D. 终端

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A. 取票

B. 退票

C. 改签

D. 咨询

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）、（）、（）和（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

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（）时不收手续费。

A. 误售、误购换发代用票

B. 补收空调票

C. 变径

D. 补收超高

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A. 后补车票

B. 原票

C. 后补车票与原票乘车区间一致部分

D. 电子票

点击查看答案

铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：（）车站售票处、候车区设有自助查询终端。

A. 普速大型

B. 普速中型

C. 普速小型

D. 高铁中型及以上

点击查看答案

个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次（）条。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

点击查看答案

要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。

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