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车站售票员知识练习

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判断题

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

答案：A

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对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（）。验票应打（）。

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持站台票上车并在规定时间内仍未声明的，按无票处理，（）。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

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下列情况不办理挂失补办手续（）。

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实名制有效身份证件中“中华人民共和国旅行证”的缩写为（）。

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年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机app，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

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发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员（），（）调查事故发生原因，编制（）并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）的，可购买残疾人票额车票。

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收全价空调票票价。

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二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人）“待核验”状态指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持（）到车站售票窗口办理核验。

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

答案：A

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对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（）。验票应打（）。

A. 相应的证件

B. 查验标记

C. 证件

D. 验票标记

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持站台票上车并在规定时间内仍未声明的，按无票处理，（）。

A. 补收应补票价，核收手续费

B. 补收应补票价，加收已乘区间应补收票价50%的票款，核收手续费

C. 加倍补收应补收票价，核收手续费

D. 加倍补收应补收票价，加收应补票价50%的票款，并核收手续费

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 2.5毫米

D. 3毫米

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下列情况不办理挂失补办手续（）。

A. 超过规定时间提出的

B. 原车票已经退票的

C. 原票已经变更到站的

D. 已经挂失补办的

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实名制有效身份证件中“中华人民共和国旅行证”的缩写为（）。

A. MP

B. HZ

C. LX

D. HK

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年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机app，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 12周岁

B. 14周岁

C. 16周岁

D. 18周岁

点击查看答案

发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员（），（）调查事故发生原因，编制（）并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A. 勘察现场

B. 收集旁证、物证

C. 客运记录或旅客伤亡事故记录

D. 客运记录

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）的，可购买残疾人票额车票。

A. 1级

B. 2级

C. 3级

D. 4级

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收全价空调票票价。

点击查看答案

二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人）“待核验”状态指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持（）到车站售票窗口办理核验。

A. 二代居民身份证原件

B. 一代居民身份证原件

C. 一代身份证复印件

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