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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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判断题

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旅客因病退票，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

答案：B

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旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再退还票价差额。

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通票的有效期按（）计算：1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自（）起至有效期最后一日的24时止。

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对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

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大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

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为了方便旅客预先准备，允许旅客在当前电子临时乘车身份证明失效前（），提前申请新的电子临时乘车身份证明。

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旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取（）再办理托运业务，办理行李托运业务后在（）上加盖印章。

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下列哪些行为属于严重失信行为？

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根据情节轻重按照企业有关规定企业纪律处分包括（）、记过、记大过、（）、（）、（）。

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。旅客自行绕道按实际径路办理。

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旅客因病退票，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

答案：B

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旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再退还票价差额。

点击查看答案

通票的有效期按（）计算：1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自（）起至有效期最后一日的24时止。

A. 乘车里程

B. 指定乘车日

C. 旅客乘车日

D. 乘车区间

点击查看答案

对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

A. 乘警长

B. 值班员

C. 列车长

D. 列车员

点击查看答案

大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

A. 软座客票

B. 硬座客票

C. 加快票

D. 空调票

点击查看答案

为了方便旅客预先准备，允许旅客在当前电子临时乘车身份证明失效前（），提前申请新的电子临时乘车身份证明。

A. 1小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 30分钟

点击查看答案

旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取（）再办理托运业务，办理行李托运业务后在（）上加盖印章。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 行程信息提示单

D. 客票

点击查看答案

下列哪些行为属于严重失信行为？

A. 在动车组列车上吸烟

B. 倒卖车票

C. 制贩假票

D. 无票乘车且拒不补票

点击查看答案

根据情节轻重按照企业有关规定企业纪律处分包括（）、记过、记大过、（）、（）、（）。

A. 警告

B. 撤职

C. 留用察看

D. 开除

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。旅客自行绕道按实际径路办理。

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