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车站售票员知识练习
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旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”,也可在车站指定窗口或自动售票机打印。

答案:A

车站售票员知识练习
旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fab8-c097-9280450f5e06.html
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车站售票窗口办理电子客票退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0670-c097-9280450f5e08.html
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计次(定期)票产品可在售票窗口或自助终端进行销售、退订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e3e.html
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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,工作人员人人通过( )、卫生防疫、劳动人身等安全培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cb38-c097-9280450f5e05.html
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异地售票只发售( )以远的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0670-c097-9280450f5e21.html
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200公里至400公里间硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0670-c097-9280450f5e1a.html
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旅客须持购票时所使用的有效身份证件原件进出站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e40.html
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停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回某某站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客( )或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cf20-c097-9280450f5e09.html
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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭( )购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fab8-c097-9280450f5e14.html
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为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》制定《铁路旅客运输规程》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e1b.html
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车站售票员知识练习

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”,也可在车站指定窗口或自动售票机打印。

答案:A

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收( )。

A. 空调车票价

B. 空调票票价差额

C. 空调票与硬座客票的差额

D. 空调车与普通车的票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fab8-c097-9280450f5e06.html
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车站售票窗口办理电子客票退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理( )。

A. 行李变更手续

B. 取消托运手续

C. 包裹托运手续

D. 不予办理

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计次(定期)票产品可在售票窗口或自助终端进行销售、退订。
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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,工作人员人人通过( )、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

A. 生产作业

B. 消防

C. 电器

D. 电气化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cb38-c097-9280450f5e05.html
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异地售票只发售( )以远的到站。

A. 乘车站

B. 中途站

C. 限售区段

D. 停车站

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200公里至400公里间硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算。

A. 158%

B. 170%

C. 258%

D. 270%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0670-c097-9280450f5e1a.html
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旅客须持购票时所使用的有效身份证件原件进出站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e40.html
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停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回某某站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客( )或延长有效期的凭证。

A. 返回发站

B. 换车

C. 中途站办理退票

D. 免费返回发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cf20-c097-9280450f5e09.html
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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭( )购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 中华人民共和国残疾人证

D. 革命伤残工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fab8-c097-9280450f5e14.html
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为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》制定《铁路旅客运输规程》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-6008-c097-9280450f5e1b.html
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