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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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判断题

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积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

答案：A

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票

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乘车积分是指购买参与积分累计列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。

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代用票记事栏内发售学生票时，记载（）字。

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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。其（）和营业范围的（）由国务院铁路主管部门批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。

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车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）。

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旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可以通过12306.cn网站先行办理退票。

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额，核收手续费；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

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承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（）及与运营有关（）在执行职务中的行为代表承运人。

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积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

答案：A

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票

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乘车积分是指购买参与积分累计列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。

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代用票记事栏内发售学生票时，记载（）字。

A. 学

B. 学生

C. 半价

D. 学生旅客

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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。其（）和营业范围的（）由国务院铁路主管部门批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。

A. 启用

B. 封闭

C. 使用

D. 变更

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车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）。

A. 发站和到站名、座别（卧别）、经由、票价、乘车时间、车次

B. 车次、票价、乘车日期、有效期、发站和到站名

C. 发站和到站名、车次、票价、径路

D. 发站和到站名、座别（卧别）、车次、票价、径路、乘车日期、有效期

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旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。

点击查看答案

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可以通过12306.cn网站先行办理退票。

点击查看答案

客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 3.5

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额，核收手续费；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

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承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（）及与运营有关（）在执行职务中的行为代表承运人。

A. 铁路车站

B. 车站

C. 列车

D. 人员

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