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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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判断题

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外宾乘车证为有价证券，由铁路总公司统一印制。

答案：A

车站售票员知识练习

安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换）票。不能自动识读的新证（如损坏等）仍需至车站窗口办理。

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）、，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

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旅客票价包括两部分：（）票价和附加票票价。

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旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过（）、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

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发生线路中断非承运人责任，旅客要求退因（）的部分和已（）的车票,不予退还。

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对已改签车票、团体票及学生票暂不提供变更到站服务。

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（）。

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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。

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听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

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外宾乘车证为有价证券，由铁路总公司统一印制。

答案：A

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A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 旅客至上

D. 保证重点的原则

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旅客票价包括两部分：（）票价和附加票票价。

A. 车票

B. 硬座票

C. 客票

D. 空调票

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旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过（）、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

A. 生产作业

B. 消防

C. 电器

D. 电气化

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发生线路中断非承运人责任，旅客要求退因（）的部分和已（）的车票,不予退还。

A. 挂失补

B. 违章加收

C. 使用至到站

D. 改签

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对已改签车票、团体票及学生票暂不提供变更到站服务。

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（）。

A. 空调车票价

B. 空调票票价差额

C. 空调票与硬座客票的差额

D. 空调车与普通车的票价差额

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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。

A. 中转站

B. 终到站

C. 客票

D. 加快票

点击查看答案

听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

A. 4s

B. 3s

C. 2s

D. 1s

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