个人银行结算账户是自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的存款账户。

A. 中央预算收入

B. 个人储蓄存款

C. 地方金库存款

D. 代理发行国债款项

A. 中国人民银行

B. 中国银行业监督管理委员会

C. 中国证券业监督管理委员会

D. 中国保险业监督管理委员会

A. 开户应由法定代表人或单位负责人直接办理，如授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书。

B. 客户提交的材料必须是真实的，必须进行核查，但开户不必面对面填写签字。

C. 对非客户开户有权人提供的开户资料和印鉴卡，坚决不予受理。

D. 对客户资料必须严格保管。

A. 利用假身份证、假工作证进行查询、扣划或解冻

B. 未带身份证进行查询、扣划或解冻

C. 涂改或者制造假的通知书和法律文书进行查询、扣划或解冻

D. 冒充有权机关执法人员进行查询、扣划或解冻

A. 自主决定向第三人转让债务

B. 按合同约定提取和使用全部贷款

C. 用贷款在有价证券期货等方面从事投机经营

D. 拒绝借款合同以外的附加条件

A. 交易处理方式

B. 产品营销方式

C. 客户服务方式

D. 资金管理方式

E. 组织管理模式

A. 账户开户网点

B. 网银开户网点

C. 同一法人单位任一网点

D. 省内法人单位任一网点

A. 某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户

B. 某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务

C. 某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品

D. 某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成