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总行柜台经理题库
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阳光卡中的个人卡均为个人银行结算账户,发卡行应在办理开卡手续后()内向人行账户管理系统申报个人银行结算账户的开立信息。当地人行对报备类账户开户另有规定的,从其规定。A: 2个工作日 ;B: 3个工作日 ;C: 5个工作日 ;D: 10个工作日

A、A: 2个工作日 ;

B、B: 3个工作日 ;

C、C: 5个工作日 ;

D、D: 10个工作日

答案:C

总行柜台经理题库
( )加清钞必须采用换钞箱的加钞方式,严禁在现场清点现金(回钞箱除外)。A: 离行式自动柜员机;B: 在行式自动柜员机;C: 有备用钞箱的在行式自动柜员机;D: 无备用钞箱的在行式自动柜员机
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对网点上门服务业务的柜台办理手续进行检查的内容包括( ):A: 检查是否与客户签订上门服务协议、上门服务协议是否符合规定;B: 检查上门服务的业务范围是否符合协议规定;C: 检查上门服务交接与记账手续是否符合规定;D: 检查是否上门服务账户均经过总行的审批;E: 检查内部人员代办业务是否符合规定,不得代办的业务是否严格禁止内部人员代办。
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以下不属于我行参加境内外币支付系统清算币种的是()A: 美元B: 港币C: 欧元D: 澳元
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变更印鉴,更换印鉴申请书上注明的印鉴启用日期应为送达日()之后。A: 当日B: 次日C: 第三日D: 第四日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f8e1-08a1-44f0-c097-9280450f5e01.html
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移交人临时交接,根据临时离岗的时间,分为临时离岗超过( )个工作日(不含)和临时离岗不超过( )个工作日(含)两种情况。A: 3B: 5C: 10D: 30
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各分行应根据网点的业务量、营业窗口数量、延时服务等情况,配备合理数量的柜台人员,但必须保证每个营业网点至少配备( )名柜员,不含柜台经理和对私低柜柜员,以满足岗位制约和风险控制的最低要求。A: 3;B: 4;C: 5;D: 6
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同一预判流水号的业务传票按( )的顺序,由审核柜员负责整理。a、打印有受理柜员流水号的业务凭证b、系统打印的其它凭证(含回传影像凭证)c、客户提交凭证(先借方后贷方)A: abcB: acbC: cab
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f8e1-08a1-73d0-c097-9280450f5e1b.html
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对于电话核实未取得联系的,柜台人员可以按照业务流程进行后续处理,但核实责任人应履行继续跟踪核实的责任,并做好后续核实相关记录:对于集中处理的业务,应再次登录(),调阅该笔业务的批注,将后续核实情况补录到批注中。A: 核心系统B: 图形前端C: 验印系统D: 影像平台(web查询管理界面)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f8e1-08a1-4cc0-c097-9280450f5e20.html
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分行柜员做[3001预制卡申请]交易申请用于批量发卡的借记卡卡片、网点柜员做[3009事后批量发个人卡主卡申请]时,应选择“需要密码信封”,另外,分行柜员应于申请交易日起()内做[3016密码封打印]交易,使用宽行高速打印机打印密码封。A: 10个自然日 ;B: 10个工作日 ;C: 30个自然日 ;D: 30个工作日
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根据我行《结算管理若干规定》规定,个人客户可以通过( )等渠道查询账户情况。A: 柜台B: 网上银行C: 电话银行D: 自助设备
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阳光卡中的个人卡均为个人银行结算账户,发卡行应在办理开卡手续后()内向人行账户管理系统申报个人银行结算账户的开立信息。当地人行对报备类账户开户另有规定的,从其规定。A: 2个工作日 ;B: 3个工作日 ;C: 5个工作日 ;D: 10个工作日

A、A: 2个工作日 ;

B、B: 3个工作日 ;

C、C: 5个工作日 ;

D、D: 10个工作日

答案:C

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( )加清钞必须采用换钞箱的加钞方式,严禁在现场清点现金(回钞箱除外)。A: 离行式自动柜员机;B: 在行式自动柜员机;C: 有备用钞箱的在行式自动柜员机;D: 无备用钞箱的在行式自动柜员机

A. A: 离行式自动柜员机;

B. B: 在行式自动柜员机;

C. C: 有备用钞箱的在行式自动柜员机;

D. D: 无备用钞箱的在行式自动柜员机

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对网点上门服务业务的柜台办理手续进行检查的内容包括( ):A: 检查是否与客户签订上门服务协议、上门服务协议是否符合规定;B: 检查上门服务的业务范围是否符合协议规定;C: 检查上门服务交接与记账手续是否符合规定;D: 检查是否上门服务账户均经过总行的审批;E: 检查内部人员代办业务是否符合规定,不得代办的业务是否严格禁止内部人员代办。

A. A: 检查是否与客户签订上门服务协议、上门服务协议是否符合规定;

B. B: 检查上门服务的业务范围是否符合协议规定;

C. C: 检查上门服务交接与记账手续是否符合规定;

D. D: 检查是否上门服务账户均经过总行的审批;

E. E: 检查内部人员代办业务是否符合规定,不得代办的业务是否严格禁止内部人员代办。

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以下不属于我行参加境内外币支付系统清算币种的是()A: 美元B: 港币C: 欧元D: 澳元

A. A: 美元

B. B: 港币

C. C: 欧元

D. D: 澳元

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变更印鉴,更换印鉴申请书上注明的印鉴启用日期应为送达日()之后。A: 当日B: 次日C: 第三日D: 第四日

A. A: 当日

B. B: 次日

C. C: 第三日

D. D: 第四日

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移交人临时交接,根据临时离岗的时间,分为临时离岗超过( )个工作日(不含)和临时离岗不超过( )个工作日(含)两种情况。A: 3B: 5C: 10D: 30

A. A: 3

B. B: 5

C. C: 10

D. D: 30

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各分行应根据网点的业务量、营业窗口数量、延时服务等情况,配备合理数量的柜台人员,但必须保证每个营业网点至少配备( )名柜员,不含柜台经理和对私低柜柜员,以满足岗位制约和风险控制的最低要求。A: 3;B: 4;C: 5;D: 6

A. A: 3;

B. B: 4;

C. C: 5;

D. D: 6

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同一预判流水号的业务传票按( )的顺序,由审核柜员负责整理。a、打印有受理柜员流水号的业务凭证b、系统打印的其它凭证(含回传影像凭证)c、客户提交凭证(先借方后贷方)A: abcB: acbC: cab

A. A: abc

B. B: acb

C. C: cab

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对于电话核实未取得联系的,柜台人员可以按照业务流程进行后续处理,但核实责任人应履行继续跟踪核实的责任,并做好后续核实相关记录:对于集中处理的业务,应再次登录(),调阅该笔业务的批注,将后续核实情况补录到批注中。A: 核心系统B: 图形前端C: 验印系统D: 影像平台(web查询管理界面)

A. A: 核心系统

B. B: 图形前端

C. C: 验印系统

D. D: 影像平台(web查询管理界面)

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分行柜员做[3001预制卡申请]交易申请用于批量发卡的借记卡卡片、网点柜员做[3009事后批量发个人卡主卡申请]时,应选择“需要密码信封”,另外,分行柜员应于申请交易日起()内做[3016密码封打印]交易,使用宽行高速打印机打印密码封。A: 10个自然日 ;B: 10个工作日 ;C: 30个自然日 ;D: 30个工作日

A. A: 10个自然日 ;

B. B: 10个工作日 ;

C. C: 30个自然日 ;

D. D: 30个工作日

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根据我行《结算管理若干规定》规定,个人客户可以通过( )等渠道查询账户情况。A: 柜台B: 网上银行C: 电话银行D: 自助设备

A. A: 柜台

B. B: 网上银行

C. C: 电话银行

D. D: 自助设备

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