乘客投诉是乘客通过一定方式或途径 ，对客运服务质量表示的不满或批评 。( )

A. (A) 1

B. (B) 2

C. (C) 3

D. (D) 4

A. (A) 人身安全

B. (B) 加强监督

C. (C) 预防为主

D. (D) 权责一致

E. (E) 社会监督、综合治理

A. 正确

B. 错误

A. (A) 纸币识别器

B. (B) 读卡器

C. (C) 钱箱

D. (D) 票箱

E. (E) 纸币找零钱箱

A. （A）违反施工纪律

B. （B）违反作业纪律

C. （C）违反劳动纪律

D. （D）损害企业形象

A. (A) 1至2

B. (B) 2至3

C. (C) 2至5

D. (D) 3至5

A. (A) 违章指挥

B. (B) 违章操作

C. (C) 违反劳动纪律

D. (D) 违反法律法规

E. (E) 违反班组长任务要求

A. (A) 列车照明失电

B. (B) 紧急制动

C. (C) 列车脱轨

D. (D) 连挂救援

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误