运营公司应根据 《上海轨道交通乘客投诉管理规定 》要求建立乘客投诉受理处理制度 ，在车站和列车车厢公共区域公示轨道交通运营服务监督热线
电话 。 ( )

A. (A) 责令停产停业

B. (B) 没收全部财产

C. (C) 没收违反所得、没收非法财物

D. (D) 行政拘留

A. (A) 红

B. (B) 黄

C. (C) 绿

D. (D) 蓝

A. （A）维护车站内秩序 ， 引导乘客有序乘车

B. （B）发生险情时 ，及时引导乘客疏散

C. （C） 劝阻、制止可能导致危险发生的行为

D. （D） 对劝阻、制止无效的，移送公安部门处理

E. （E）发现事故隐患 ，及时报告

A. 正确

B. 错误

A. (A) 情景就是要树立“典型案例”

B. (B) 情景的核心在“假设肯定发生事件”之前如何做好准备

C. (C) 情景代表主要威胁

D. (D) 情景是开放系统，具有高度弹性

A. （A） 洒水龙头

B. （B） 气体喷头

C. （C） 洒水喷头

D. （D） 以上答案都对

A. 正确

B. 错误

A. (A) 民营企业

B. (B) 国有企业

C. (C) 合资企业

D. (D) 小微企业

A. (A) 主体责任原则

B. (B) 党政同责原则

C. (C) 一岗双责原则

D. (D) 逐级负责原则

E. (E) 分级负责原则

A. 正确

B. 错误