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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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判断题
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参照LPR定价的个人住房贷款,利率会每月进行调整。

答案:B

解析:重定价周期最短为1年,每笔个人住房贷款利率调整最频繁的情况是按年变化

2023年版银行运营管理知识
下列关于同业定期存款的相关表述,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-79f8-c039-62ee4670000e.html
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柜面服务应坚持“先外后内”的原则。当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,应首先向客户道歉,并立即停下手中的工作,为客户办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700023.html
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本行客户领取ATM吞卡时,网点的操作流程包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4420-c039-62ee46700003.html
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客户在柜台办理业务时,如果个人或单位客户先前提交的身份证件临近有效期的,营业机构应及时提示客户更新证件并适时维护证件有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700012.html
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移动营销办理开卡、代发社保户账户激活等业务办理中,若客户无手机或未带手机,营销人员或业务指导人员可提示客户将客户信息中的联系电话维护为员工个人手机号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee4670000f.html
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受理网点在为持卡人办理销卡、换卡业务后,对于废卡,芯片卡采取与磁条水平及垂直方向进行剪切,交叉点为卡片中心点,磁条与芯片一并破坏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670002b.html
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以下关于大额现金设备(UCR)“现金存款”交易的规则,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3c50-c039-62ee46700024.html
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办理冠字号码查询业务,查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日),到金融机构申请查询,查询时需要客户提供的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee4670000c.html
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天津地区各营业网点退客户未用支票手续费使用“传票确认”交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670002a.html
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开立基本存款账户时,以下( )需要提供财政部门同意其开户的证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee4670001f.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
判断题
)
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2023年版银行运营管理知识

参照LPR定价的个人住房贷款,利率会每月进行调整。

答案:B

解析:重定价周期最短为1年,每笔个人住房贷款利率调整最频繁的情况是按年变化

2023年版银行运营管理知识
相关题目
下列关于同业定期存款的相关表述,错误的是( )

A. A.同业定期存款开户交易支持单位客户和同业客户进行定期存款开户

B. B.同业定期存款开户交易,账户名称栏位为返显不可修改项

C. C.同业定期存款销户交易,转入账号应输入同客户号对公活期存款账户或内部账户

D. D.同业定期存款销户交易,转入账号不支持输入内部账号

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柜面服务应坚持“先外后内”的原则。当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,应首先向客户道歉,并立即停下手中的工作,为客户办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700023.html
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本行客户领取ATM吞卡时,网点的操作流程包括( )

A. A.在《柜面重要事项登记簿》上登记领取时间、领取人等信息

B. B.留存客户身份证复印件、吞卡复印件、客户信息等

C. C.仔细核对领取人是否为本人

D. D.登记“自助设备运行管理系统”

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客户在柜台办理业务时,如果个人或单位客户先前提交的身份证件临近有效期的,营业机构应及时提示客户更新证件并适时维护证件有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700012.html
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移动营销办理开卡、代发社保户账户激活等业务办理中,若客户无手机或未带手机,营销人员或业务指导人员可提示客户将客户信息中的联系电话维护为员工个人手机号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee4670000f.html
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受理网点在为持卡人办理销卡、换卡业务后,对于废卡,芯片卡采取与磁条水平及垂直方向进行剪切,交叉点为卡片中心点,磁条与芯片一并破坏。

解析:交叉点为芯片中心点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670002b.html
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以下关于大额现金设备(UCR)“现金存款”交易的规则,说法正确的是( )

A. A.当日累计存款5万元(不含)以下,不需提供身份证,不需授权

B. B.当日累计存款5万元(含)以上,需提供办理人身份证,如果人脸识别通过,则无需客户签字和智慧柜员授权

C. C.当日累计存款5万元(含)以上,需提供办理人身份证,若人脸识别不通过,则需要客户签字,智慧柜员授权

D. D.当日累计存款5万元(含)以下,无需提供身份证、授权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3c50-c039-62ee46700024.html
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办理冠字号码查询业务,查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日),到金融机构申请查询,查询时需要客户提供的是( )

A. A.有效身份证件

B. B.假币实物或《假币收缴凭证》

C. C.办理取款业务的证明资料

D. D.《人民币冠字号码查询申请表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee4670000c.html
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天津地区各营业网点退客户未用支票手续费使用“传票确认”交易。

解析:应使用凭证交回/凭证清户交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670002a.html
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开立基本存款账户时,以下( )需要提供财政部门同意其开户的证明。

A. A.企业法人

B. B.机关和实行预算管理的事业单位

C. C.军队、武警团级(以上)单位以及分散执勤的支(分)队

D. D.社会团体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee4670001f.html
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