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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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销售人员应当忠实于客户,以诚实、公正的态度、合法的方式执业,如实告知客户可能影响其利益的重要情况和理财产品风险评级情况,这体现了理财销售中的( )原则。

A、A.公平对待客户原则

B、B.诚实守信原则

C、C.勤勉尽职原则

D、D.专业胜任原则

答案:B

2023年版银行运营管理知识
我行社保卡减免的手续费包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670001a.html
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在《久悬手工转入/转出申请表》转入原因一栏,需要描述的内容有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1540-c039-62ee46700024.html
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某单位客户在我行开立账户后,申请开具增值税发票,则在“增值税管理系统”主要操作步骤包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee46700022.html
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在正常办理提入借方票据业务输入票据号码时,系统如果提示“凭证已销号”,应如何操作( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700015.html
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在对公活期存款开户交易中,“产品组别”的种类包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee4670000c.html
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营业网点服务人员分流引导时,要注重和客户的沟通,加强对客户的主动营销意识,识别潜在客户资源,通过对客户的初步营销,使客户了解本行各类产品和服务,为进一步营销和产品销售奠定基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700025.html
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凭证协防管理对所有凭证均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700028.html
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以下关于企业通过微银行进行预约开户的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700020.html
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某商业银行代销某基金产品,在促销广告上明确写道:“本行与某某基金公司隆重推出某某基金产品”的字样,一时间引来许多客户,该商业银行的做法( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6d38-c039-62ee46700009.html
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下面哪个属于柜员的日初流程( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700022.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

销售人员应当忠实于客户,以诚实、公正的态度、合法的方式执业,如实告知客户可能影响其利益的重要情况和理财产品风险评级情况,这体现了理财销售中的( )原则。

A、A.公平对待客户原则

B、B.诚实守信原则

C、C.勤勉尽职原则

D、D.专业胜任原则

答案:B

2023年版银行运营管理知识
相关题目
我行社保卡减免的手续费包括( )

A. A.境内ATM跨行取款手续费

B. B.个人网上银行/手机银行转账手续费

C. C.个人跨行柜台转账汇款手续费

D. D.开立个人存款证明手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670001a.html
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在《久悬手工转入/转出申请表》转入原因一栏,需要描述的内容有( )

A. A.存款余额

B. B.贷款情况

C. C.年检情况

D. D.转入原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1540-c039-62ee46700024.html
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某单位客户在我行开立账户后,申请开具增值税发票,则在“增值税管理系统”主要操作步骤包括( )

A. A.录入企业税务信息

B. B.查找到客户编码

C. C.选择企业需开票明细并提至审批员审批

D. D.选择“发票开具”并提至审批员审批

解析:A项:在智能前端系统中进行操作

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在正常办理提入借方票据业务输入票据号码时,系统如果提示“凭证已销号”,应如何操作( )

A. A.查询支票是否处于被圈存状态

B. B.如果支票处于被圈存状态,系统中应输入票据号码后8位

C. C.如支票处于被圈存状态,业务处理完毕后,应核对客户账和圈存内部账过渡户账务处理情况

D. D.如果支票处于被圈存状态,系统中应输入票据号码后4位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700015.html
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在对公活期存款开户交易中,“产品组别”的种类包括( )

A. A.单位活期存款

B. B.单位活期保证金

C. C.对公委托存款

D. D.单位财政性存款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee4670000c.html
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营业网点服务人员分流引导时,要注重和客户的沟通,加强对客户的主动营销意识,识别潜在客户资源,通过对客户的初步营销,使客户了解本行各类产品和服务,为进一步营销和产品销售奠定基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700025.html
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凭证协防管理对所有凭证均适用。

解析:只对客户空白凭证可以协防。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700028.html
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以下关于企业通过微银行进行预约开户的相关说法,正确的是( )

A. A.预约状态为“待受理”时,允许客户点击“我的预约记录”取消预约

B. B.客户如需修改预约信息,需先取消原预约后,再提交新的预约申请

C. C.预约状态为“审核通过”时,不允许客户点击“我的预约记录”取消预约

D. D.客户可通过“预约记录”查看“我的预约记录”实时了解预约进度

解析:C项:允许

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700020.html
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某商业银行代销某基金产品,在促销广告上明确写道:“本行与某某基金公司隆重推出某某基金产品”的字样,一时间引来许多客户,该商业银行的做法( )

A. A.属于市场营销策略 

B. B.属于捆绑销售行为 

C. C.有违“利益冲突” 

D. D.有违“信息披露”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6d38-c039-62ee46700009.html
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下面哪个属于柜员的日初流程( )

A. A.调整印章日期到当前营业日,检查柜面是否整洁、设备运行是否正常

B. B.认真审核客户提交的交易票证,确保要素填写合规

C. C.将适量的大额现金(或兑入的零散币、残损币)等调拨上交

D. D.现金及重要空白凭证核对无误后,启动交易进行轧账

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