A、A.与代理业务合作公司销售人员勾结私自向客户宣传、销售产品
B、B.不得捆绑销售， 不得误导销售，必须坚持客户自愿购买的原则
C、C.严禁故意夸大产品收益预期、不充分披露或提示产品风险程度、违规进行收益及本金保证承诺以及不当宣传
D、D.所有向客户提供的咨询信息，必须向客户说明信息来源和本行的免责声明
答案：A
A、A.与代理业务合作公司销售人员勾结私自向客户宣传、销售产品
B、B.不得捆绑销售， 不得误导销售，必须坚持客户自愿购买的原则
C、C.严禁故意夸大产品收益预期、不充分披露或提示产品风险程度、违规进行收益及本金保证承诺以及不当宣传
D、D.所有向客户提供的咨询信息，必须向客户说明信息来源和本行的免责声明
答案：A
A. A.经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息
B. B.接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪
C. C.同事暂时离开岗位时，代为接听客户电话，并将电话内容详细记录下来
D. D.客户询问某项业务时，因对业务不熟悉，而无法准确地回答客户
A. A.企业不得多头开户，不得出租、出借、出售账户，及利用银行结算账户从事电信网络诈骗、洗钱、偷税漏税等各类违法犯罪活动
B. B.企业银行账户信息变更及撤销的情形、方式、时限
C. C.其他需要明示的内容
D. D.本行控制账户交易措施的情形和处理方式
A. A.精神要饱满，不得无精打采，表情要亲切
B. B.手势应标准，向客户介绍、引导或指明方向时，五指自然并拢
C. C.禁止对客户爱搭不理或冷笑或讥笑
D. D.站立时挺胸收腹、不弯腰，身体不歪斜、不晃悠
解析：包括配偶
A. A.二分之一（含二分之一） 四分之三
B. B.三分之一（含三分之一） 四分之三
C. C.二分之一（含二分之一） 三分之二
D. D.三分之一（含三分之一） 三分之二
A. A.《撤销单位银行结算账户申请书》
B. B.法定代表人或单位负责人身份证件原件
C. C.基本存款账户开户许可证正本或基本存款账户编号
D. D.营业执照等证明文件
A. A.本单位出具的证明
B. B.人事部门或编制委员会出具的证明
C. C.上级单位或主管部门出具证明
D. D.以上均可
A. A.黑金卡
B. B.白金卡
C. C.薪金卡
D. D.宝贝卡
A. A.因内部操作失误，业务人员丢失客户资料造成损失
B. B.因黑客攻击导致银行系统瘫痪，造成损失
C. C.因贷款客户违约导致银行损失
D. D.因大规模停电使银行不能营业造成的损失
