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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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由于不完善或存在问题的内部程序、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险是指( )

A、A.信用风险

B、B.流动性风险

C、C.操作风险

D、D.合规风险

答案:C

2023年版银行运营管理知识
营业机构对于客户投诉进行恰当的处理,具有哪些重要意义( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670001d.html
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营业网点办理“扣划凭证补发”交易时,需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700000.html
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社保费税银、代收社保缴费业务相关交易录入完成,提交后如遇系统卡顿无反应,正确的做法是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700022.html
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柜面理财POS终端刷卡后成功打印签购单,但交易款项未到账,主要处理流程包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8d80-c039-62ee46700021.html
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自2018年5月1日起,中国票据交易系统工作日为周一至周五(遇法定节假日调整除外),系统运行时间为8:30-20:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee46700018.html
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( )是指基本存款账户存款人附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入和支出资金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700019.html
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在“个人活期存款开户”交易中,支取方式为凭( )支取的个人存款账户不允许代理人代理开户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-f9e8-c039-62ee4670000a.html
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以下关于农信银“业务撤销”的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700018.html
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以下关于电子登记簿《工作日志》的使用,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee46700026.html
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个人网上银行/手机银行存量客户是指满足以下( )条件的的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670000d.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

由于不完善或存在问题的内部程序、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险是指( )

A、A.信用风险

B、B.流动性风险

C、C.操作风险

D、D.合规风险

答案:C

2023年版银行运营管理知识
相关题目
营业机构对于客户投诉进行恰当的处理,具有哪些重要意义( )

A. A.可以降低网点的信用风险

B. B.可以避免引起更大的纠纷和恶性事件

C. C.客户是最好的中介,客户会将满意传播给更多的人

D. D.有助于提升客户的忠诚度,降低客户流失率

解析:提示:信用风险,指交易对手不能完全履行合同的风险,主要在贷款业务、担保、承兑和证券投资等业务中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670001d.html
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营业网点办理“扣划凭证补发”交易时,需要采集的影像是( )

A. A.原存款凭证

B. B.存款人有效身份证件正反面

C. C.存款人现场影像

D. D.核心生成的扣划存款截屏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700000.html
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社保费税银、代收社保缴费业务相关交易录入完成,提交后如遇系统卡顿无反应,正确的做法是( )

A. A.为保证交易成功,反复进行提交

B. B.首先查看流水,判断是否核心记账成功

C. C.如核心未记账,可重新提交

D. D.如核心已记账,说明交易已成功,无需再提交,联系我部相关人员

解析:A项:切勿反复提交,导致重复记账

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柜面理财POS终端刷卡后成功打印签购单,但交易款项未到账,主要处理流程包括( )

A. A.填写理财POS业务登记簿

B. B.根据理财POS业务交易明细表,核对该笔交易是否成功

C. C.如交易明细中不包含该笔交易,打印理财POS业务交易明细表,并复印签购单

D. D.相关资料加盖柜面业务专用章后传真至零售及电子银行部,并将原件清算至零售及电子银行部

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自2018年5月1日起,中国票据交易系统工作日为周一至周五(遇法定节假日调整除外),系统运行时间为8:30-20:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee46700018.html
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( )是指基本存款账户存款人附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入和支出资金。

A. A.收入汇缴资金

B. B.业务支出资金

C. C.财政拨款资金

D. D.业务收入资金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700019.html
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在“个人活期存款开户”交易中,支取方式为凭( )支取的个人存款账户不允许代理人代理开户。

A. A.印鉴

B. B.证件

C. C.密码

D. D.存单/折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-f9e8-c039-62ee4670000a.html
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以下关于农信银“业务撤销”的说法,正确的是( )

A. A.业务撤销后,需通过对应抹账交易对原账务进行冲正

B. B.“已清算”状态的业务不得办理撤销

C. C.仅允许对“未清算”状态的支付业务在业务发生当日发起撤销

D. D.本交易不允许代理人办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700018.html
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以下关于电子登记簿《工作日志》的使用,说法正确的是( )

A. A.由内勤负责人或分理处负责人填报

B. B.需当日日终完成,不得提前提交,提交后可修改

C. C.节假日等特殊情况需转授权的,有权人在本平台进行转授权后由被转授权人填写

D. D.网点日常工作情况默认为否,支持修改并填写详细信息

解析:B项:需当日日终完成,不得提前提交,提交后不可修改

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个人网上银行/手机银行存量客户是指满足以下( )条件的的客户。

A. A.开立本行个人网上银行、个人手机银行超过3个月(含)以上

B. B.开立本行个人网上银行、个人手机银行超过1个月(含)以上

C. C.通过个人网上银行、个人手机银行成功发起过转账交易

D. D.成功登陆过个人网上银行、个人手机银行

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