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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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根据我行《声誉风险管理办法》,我行建立声誉事件报告机制,发生( )以上声誉事件时,事发机构要第一时间向条线管理部门和办公室“双线报告”。

A、A.Ⅰ级

B、B.Ⅱ级

C、C.Ⅲ级

D、D.Ⅳ级

答案:C

2023年版银行运营管理知识
若单位客户进行开户时,其受益所有人为外国人,各营业网点进行核查后可直接办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700009.html
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为便于主办柜员调整,通过“主办柜员实物交接[656008]”交易可将主办柜员尾箱中现金及凭证实物全部交接给其他柜员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700019.html
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在“密码器增加/删除账号[162001]”交易中,密码器增加/删除账号只需采集经办人身份证件原件正反面影像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670002e.html
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依据人民币管理有关规定,营业网点在残损币兑换方面应做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee46700021.html
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若持卡人未在到期还款日前还清最低还款额时,除支付透支利息外,对最低还款额未还部分,还应按月支付( )违约金,最低5元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700013.html
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以下关于验资账户的管理,说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700012.html
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客户陈某持柜面批量代发的银行卡在STM机上取款,STM显示“状态错误”,则可能的原因及处理措施包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700025.html
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在向人行报送核准类账户资料时,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee46700010.html
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中央预算单位只能开设一个基本存款账户,用于办理本单位预算内、预算外、自筹以及往来等资金的日常转账结算和现金收付等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700023.html
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下列不属于我行免除服务收费项目的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700019.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

根据我行《声誉风险管理办法》,我行建立声誉事件报告机制,发生( )以上声誉事件时,事发机构要第一时间向条线管理部门和办公室“双线报告”。

A、A.Ⅰ级

B、B.Ⅱ级

C、C.Ⅲ级

D、D.Ⅳ级

答案:C

2023年版银行运营管理知识
相关题目
若单位客户进行开户时,其受益所有人为外国人,各营业网点进行核查后可直接办理业务。

解析:在开户前应先报告总行,之后依据总行网络核查结果的截屏打印版再办理开户手续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700009.html
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为便于主办柜员调整,通过“主办柜员实物交接[656008]”交易可将主办柜员尾箱中现金及凭证实物全部交接给其他柜员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700019.html
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在“密码器增加/删除账号[162001]”交易中,密码器增加/删除账号只需采集经办人身份证件原件正反面影像。

解析:密码器删除账号采集法人、经办人身份证件原件正反面影像

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670002e.html
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依据人民币管理有关规定,营业网点在残损币兑换方面应做到( )

A. A.拒绝经常兑换残缺、污损人民币的客户

B. B.临柜人员应掌握残缺、污损人民币兑换标准

C. C.无偿为公众办理残缺污损人民币兑换业务

D. D.挂牌设立残缺、污损人民币兑换窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee46700021.html
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若持卡人未在到期还款日前还清最低还款额时,除支付透支利息外,对最低还款额未还部分,还应按月支付( )违约金,最低5元。

A. A.百分之三

B. B.百分之五

C. C.百分之七

D. D.百分之十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700013.html
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以下关于验资账户的管理,说法错误的是( )

A. A.验资账户在验资期间只收不付,除出资人按规定划入出资款外,只能用于接收往来和结算资金

B. B.未获得工商行政主管部门核准等级的单位,在验资期满后,应向开户营业机构申请撤销注册验资临时存款账户

C. C.注册验资资金以现金方式存入,出资人需提取现金的,出具缴存现金时的现金缴款单原件即可

D. D.验资账户开户的有效期不得超过2年

解析:A项:不得用于往来和结算,C项:还应提供其有效身份证件,D项:验资账户开户的有效期不得超过6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700012.html
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客户陈某持柜面批量代发的银行卡在STM机上取款,STM显示“状态错误”,则可能的原因及处理措施包括( )

A. A.若客户操作代办卡激活时显示“该卡已激活”,但办理取款业务时又显示“状态错误”,需到柜面进行“开卡失败处理”

B. B.查询“暂停非柜面业务登记簿”,确认该账户是否被暂停非柜面,若被暂停非柜面,则通过“账户状态维护”交易更改状态

C. C.查看客户信息是否完整,若不完整,通过“维护个人客户信息”交易进行维护

D. D.若为批量代发的银行卡且状态正常,则在STM上进行“代办卡激活”

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在向人行报送核准类账户资料时,以下说法正确的是( )

A. A.提供的资料复印件均为黑章复印件

B. B.开户证明文件需复印完整,例如律师事务所执业许可证副本需要逐页复印,证明文件的附件也要复印

C. C.变更账户名称时,需要提供新旧名称变更证明

D. D.预算单位办理开户、变更业务时,需要提供批复书或备案表

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中央预算单位只能开设一个基本存款账户,用于办理本单位预算内、预算外、自筹以及往来等资金的日常转账结算和现金收付等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700023.html
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下列不属于我行免除服务收费项目的是( )

A. A.同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)

B. B.印鉴挂失手续费

C. C.企业网银跨行转账交易手续费

D. D.通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费

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