根据我行《声誉风险管理办法》，我行将声誉风险事件划分为3级，一般（Ⅲ级）、较大（Ⅱ级）和重大（Ⅰ级）。

A. A.存取现金

B. B.转账结算

C. C.透支

D. D.网上支付

A. A.智能柜员机（STM）综合签约包括短信通知、手机银行、天天赢

B. B.智能柜员机（STM）大额现金设备清钞时，钞门是关闭的

C. C.对于智能柜员机（STM）设备，每天需要先从管理端系统维护关机后，再按关闭按钮，拔掉电源

D. D.通过智能柜员机（STM）信用卡还款交易，可以进行他行信用卡还款

A. A.3个月

B. B.6个月

C. C.1年

D. D.2年

A. A.15元

B. B.汇款金额的0.02%，最高收费50元

C. C.汇款金额的0.03%，最高收费50元

D. D.汇款金额的0.05%，最高收费50元

A. A.每种面额少于20张不能支取，检查是否加钞张数少于20张

B. B.是否加钞加错钞箱

C. C.每种面额少于10张不能支取，检查是否加钞张数少于10张

D. D.下钞箱轨道是否归位

A. A.对于1万元（含）以上5万元以下的取现业务，经办柜员应审核凭证要素及相关资料符合规定后，在现金支票上签署意见并签名，同时注明日期

B. B.单位存款账户支取5万元（含）以上20万元以下的现金，由所属支行内勤副行长负责审批

C. C.单位存款账户支取20万元（含）以上50万元以下的现金，由所属分行、中心支行运营财务部经理审批

D. D.单位存款账户支取50万元（含）以上的现金，由总行运营管理部现金管理中心审批

A. A.资料查询

B. B.识别日志

C. C.票据识别日志

D. D.业务日志

A. A.对当日发生的账务差错，由原经办柜员填制错账冲正传票，“错误内容”必须详细写明错账原因，如有必要可另附说明

B. B.当日错账冲正传票必须经内勤副行长审批（分理处由负责人审批），登记《工作日志》

C. C.当日错账更正操作由原经办柜员选择当日取消交易，内勤副行长（分理处由负责人）授权

D. D.错账更正业务打印通用凭证，与原错误凭证要素核对无误后，通用凭证根据冲正业务类型加盖相应业务印章

A. A.认识你的客户

B. B.熟悉你的客户

C. C.见过你的客户

D. D.了解你的客户