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2023年版银行运营管理知识

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2023年版银行运营管理知识

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以下关于档案管理的相关说法，错误的是（）

A、A.本行在各历史阶段和各项业务活动中形成的具有历史和保存价值的各种照片资料和以录音带、录像带、光盘等材料为载体的音像资料不属于归档范围

B、B.本行各项活动中产生的礼品/纪念品、奖杯、票样/卡样、荣誉属于归档范围

C、C.对于属于本行归档范围内的文件材料，任何单位和个人不得拒绝移交归档、私自保存和处置

D、D.本行工作人员和档案管理人员工作调动时，必须在办理完文件材料及档案工作移交手续后方能离开原岗位

答案：A

解析：A项：属于照片、音像档案

2023年版银行运营管理知识

自2014年6月1日起，各营业机构不得受理客户的银行卡电话挂失业务，当客户致电各单位时，建议客户直接致电客服热线进行银行卡的自助口头挂失或到营业网点柜面办理相应业务。

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客户将现金存入银行之后，表明商业银行（）

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（）是指基本存款账户存款人附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入和支出资金。

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法律风险与操作风险之间的关系是（）

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通过智能前端系统办理“凭证出售[341001]”交易时，需要采集的影像是（）

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营业网点在办理跨行转账业务时，若因收款人开户行暂时退出大小额支付系统等原因被人行拒绝，业务状态为：“人行拒绝未冲账”时，由任意柜员通过“智能路由汇款冲销（157003）交易”输入对应业务平台流水号对该笔业务进行冲销。

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在企业使用网上银行过程中，柜面服务人员可引导单位客户通过网银客户端自助办理用户管理，但需注意用户转账限额调整仅支持对用户单笔限额和日累计限额进行调减。

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使用大额现金设备（UCR）进行现金取款时，UCR可以支持的票面为（）

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网银限额落地操作需要在（）进行。

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新建对公客户信息时客户类别栏位应选择单位客户，误选为同业客户，应如何处理（）

题目内容

(

单选题

)

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2023年版银行运营管理知识

以下关于档案管理的相关说法，错误的是（）

B、B.本行各项活动中产生的礼品/纪念品、奖杯、票样/卡样、荣誉属于归档范围

C、C.对于属于本行归档范围内的文件材料，任何单位和个人不得拒绝移交归档、私自保存和处置

D、D.本行工作人员和档案管理人员工作调动时，必须在办理完文件材料及档案工作移交手续后方能离开原岗位

答案：A

解析：A项：属于照片、音像档案

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客户将现金存入银行之后，表明商业银行（）

A. A.资产和负债同时增加

B. B.资产和负债同时减少

C. C.资产增加，负债减少

D. D.负债增加，资产减少

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（）是指基本存款账户存款人附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入和支出资金。

A. A.收入汇缴资金

B. B.业务支出资金

C. C.财政拨款资金

D. D.业务收入资金

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法律风险与操作风险之间的关系是（）

A. A.操作风险和法律风险产生的原因相同

B. B.外部合规风险与法律风险是相同的

C. C.法律风险与操作风险互相独立

D. D.法律风险是操作风险的一种特殊类型

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通过智能前端系统办理“凭证出售[341001]”交易时，需要采集的影像是（）

A. A.重要空白凭证领用单第二联，要素齐全、签章完整，客户签字清晰

B. B.法人身份证

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.出售给客户的现金支票或转账支票

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解析：要由原业务操作柜员操作

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使用大额现金设备（UCR）进行现金取款时，UCR可以支持的票面为（）

A. A.10元

B. B.20元

C. C.50元

D. D.100元

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网银限额落地操作需要在（）进行。

A. A.任意网点

B. B.网银开户行

C. C.同一分行、中心支行内网点

D. D.账户开户行

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新建对公客户信息时客户类别栏位应选择单位客户，误选为同业客户，应如何处理（）

A. A.通过维护对公客户信息维护客户类别栏位

B. B.通过对公账户信息维护交易维护客户类别栏位

C. C.无法维护，只能重新建立正确的对公客户信息

D. D.通过账户状态维护交易维护客户类别栏位

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以下关于档案管理的相关说法，错误的是（ ）

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