答案：B
答案：B
A. A.1日
B. B.10日
C. C.15日
D. D.20日
A. A.客户提交现金、卡（存折/单）、单据、证件（资料）时，原则上应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务
B. B.遇客户办理定期提前支取、未到期解约等业务时，应主动提醒客户会受到利息损失等
C. C.虽然未到规定的下班时间，若因天气不好等无客户办理业务，可以关门结账
D. D.遇客户办理转账汇款等业务时，应主动提醒客户需收取费用及收费标准等
解析：C项：按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
解析：不得收取费用
解析：激活后才可以使用
A. A.交易金额较大，存取现金往往在数百万元至千万元不等
B. B.现金存取金额存在关联，存现金额往往等于取现金额或与取现金额极为接近
C. C.大额现金取出与存入时间间隔较长，通常为几天到一周
D. D.交易行为异常，客户主动要求将本可通过转账实现的交易改为通过现金支取的方式实现
解析：C项：间隔极短，大额现金取出后，短时间内（几分钟后），同一网点另一客户账户发生同等或相似金额的现金存入
A. A.一般存款账户的开立、变更、销户
B. B.基本存款账户的开立、变更、销户
C. C.临时存款账户的开立、变更、销户
D. D.非预算专用存款账户的开立、变更、销户
A. A.账户被冻结后，客户申请办理挂失，智能前端系统不校验账户状态
B. B.若客户账户可用余额大于冻结金额，挂失后可以继续办理补发、撤挂等交易
C. C.挂失业务已实现无纸化，无需打印带有签字信息的通用凭证
D. D.挂失业务资料需要永久保管
解析：C项：继承人办理、监护人办理等需提供纸质材料，为便于统一标准管理，打印带有签字信息的通用凭证与其他材料一并永久保管
A. A.开卡/换卡手续费
B. B.挂失手续费
C. C.短信通知手续费
D. D.年费及小额账户管理费
