APP下载
首页
>
财会金融
>
2023年版银行运营管理知识
搜索
2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
)
以下关于柜员服务形象的说法,错误的是( )

A、A.女性应淡妆上岗,不得浓妆艳抹,禁止在客户面前化妆

B、B.上班时间不得披头散发,男、女员工头发均不能染怪异色彩

C、C.女性可以留长指甲,涂有色指甲油

D、D.不使用香味过浓的香水,禁止用过于浓烈、刺鼻的香水

答案:C

解析:C项:禁止留长指甲,禁止涂有色指甲油

2023年版银行运营管理知识
以下关于“个人活期存入”交易的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-f9e8-c039-62ee4670000f.html
点击查看题目
根据我行《柜员管理办法》,各分行、管理型支行对柜员专业能力进行考核时,柜员考取以下证书可以作为加分项( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee46700008.html
点击查看题目
下列个人在银行开立个人账户时,出示的证件符合规定的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700001.html
点击查看题目
客户到网点办理汇款业务时需要填写业务凭证,第一次因日期填写错误要求重写,第二次因金额填写错误要求重写,后柜员因其他事情起身离开,导致客户等待时间过长引起投诉,网点应如何避免此类投诉( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670001f.html
点击查看题目
分理处收到假币后,网点需要进行的操作是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee46700006.html
点击查看题目
单位客户在使用网银时,可在网银证书到期日前120天内,用户可进入“网银助手”,点击“检测-UKey检测-证书更新”,办理证书展期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700028.html
点击查看题目
电子银行承兑汇票的出票人应在本行营业机构开立( ),并开通网上银行电子商业汇票业务功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee4670000e.html
点击查看题目
以下关于商业银行理财业务的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670001d.html
点击查看题目
我行理财产品分为Ⅰ型低风险、Ⅱ型较低风险等( )个风险等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700019.html
点击查看题目
在进行新建客户信息时,以下关于客户证件类型的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700006.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023年版银行运营管理知识

以下关于柜员服务形象的说法,错误的是( )

A、A.女性应淡妆上岗,不得浓妆艳抹,禁止在客户面前化妆

B、B.上班时间不得披头散发,男、女员工头发均不能染怪异色彩

C、C.女性可以留长指甲,涂有色指甲油

D、D.不使用香味过浓的香水,禁止用过于浓烈、刺鼻的香水

答案:C

解析:C项:禁止留长指甲,禁止涂有色指甲油

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于“个人活期存入”交易的相关说法,错误的是( )

A. A.未激活账户不允许活期存款存入

B. B.个人委托存款账户不允许现金存入

C. C.个人活期存款存入交易“账号/卡号”栏位手工录入则视为无折(卡)存款

D. D.对于单笔或累计交易金额人民币5万元(含)以上的业务,如为代理人办理,还需要采集客户本人身份证件原件正反面影像信息

解析:A项:允许,D项:只需采集经办人身份证正反面影像

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-f9e8-c039-62ee4670000f.html
点击查看答案
根据我行《柜员管理办法》,各分行、管理型支行对柜员专业能力进行考核时,柜员考取以下证书可以作为加分项( )

A. A.初、中、高级会计师和经济师

B. B.理财、保险、基金从业资格证书

C. C.货币反假资格证书

D. D.注册理财规划师证书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee46700008.html
点击查看答案
下列个人在银行开立个人账户时,出示的证件符合规定的是( )

A. A.小王17岁,为本人开立账户,出示临时居民身份证

B. B.林某,为本人开立账户,出示户口本及机动车驾驶证

C. C.王某,为15岁的儿子开立账户,出示王某的居民身份证及户口簿(包含王某及其儿子户口页)

D. D.居住在境外的中国籍的华侨,出具中国护照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700001.html
点击查看答案
客户到网点办理汇款业务时需要填写业务凭证,第一次因日期填写错误要求重写,第二次因金额填写错误要求重写,后柜员因其他事情起身离开,导致客户等待时间过长引起投诉,网点应如何避免此类投诉( )

A. A.为客户提供全面、必要的填单指导,对容易出错的地方明确提示或说明

B. B.在征得客户同意后再离开或明确告知客户可能等待时间

C. C.设立统一规范的填单模板,提高业务办理效率

D. D.为提高效率,更好的服务客户,代客户进行填写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670001f.html
点击查看答案
分理处收到假币后,网点需要进行的操作是( )

A. A.假币登记

B. B.假币收缴/上缴“3-上级机构收缴”

C. C.假币收缴/上缴“4-向人行上缴”

D. D.假币收缴/上缴“5-向上级机构上缴”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee46700006.html
点击查看答案
单位客户在使用网银时,可在网银证书到期日前120天内,用户可进入“网银助手”,点击“检测-UKey检测-证书更新”,办理证书展期。

解析:90天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700028.html
点击查看答案
电子银行承兑汇票的出票人应在本行营业机构开立( ),并开通网上银行电子商业汇票业务功能。

A. A.基本账户

B. B.一般账户

C. C.临时账户

D. D.专用账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee4670000e.html
点击查看答案
以下关于商业银行理财业务的说法,错误的是( )

A. A.商业银行不得发行未在全国银行业理财信息登记系统进行登记并获得登记编码的理财产品

B. B.商业银行发行理财产品,必须宣传理财产品预期收益率

C. C.商业银行不得用自有资金购买本行发行的理财产品

D. D.商业银行应当根据理财业务性质和风险特征,建立健全理财业务管理制度

解析:B项:不得宣传理财产品预期收益率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670001d.html
点击查看答案
我行理财产品分为Ⅰ型低风险、Ⅱ型较低风险等( )个风险等级。

A. A.2

B. B.3

C. C.4

D. D.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700019.html
点击查看答案
在进行新建客户信息时,以下关于客户证件类型的说法,正确的是( )

A. A.使用个体工商户营业执照的,证件类型选择“营业执照-一照一码”

B. B.使用统一社会信用代码营业执照的,证件类型选择“营业执照-一证三号”

C. C.使用事业单位法人登记证书、工会法人登记证书、社会团体登记证书、民办非企业单位登记证书等证件类型选择“登记证书”

D. D.村民委员会、居民委员会等使用批文或证明文件开户的,证件类型选择‘批文”或“开户证明”

解析:B项:证件类型选择“营业执照-一照一码”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700006.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载