APP下载
首页
>
财会金融
>
2023年版银行运营管理知识
搜索
2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
判断题
)
营业网点服务人员要对厅堂内等候的客户主动观察和询问,在客户进入营业网点第一时间与客户沟通,询问客户办理业务需求,帮助客户选择适当的自助渠道和电子渠道办理日常业务,以缓解人工窗口的服务压力。

答案:A

2023年版银行运营管理知识
在“解除合并客户号”交易中,输入的客户号为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700008.html
点击查看题目
在受理企业客户咨询或办理开户业务过程中,营业机构如发现满足以下( )等情况的,营业机构应审慎为其办理开户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700006.html
点击查看题目
以下关于会计凭证、账、折、报表的大写金额表述,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee4670001f.html
点击查看题目
营业网点发现假印鉴误判时,应及时向总行运营管理部报告,并打印假印鉴误判的《票据识别日志》,同时向信息科技部申请对验印数据进行备份
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670000c.html
点击查看题目
客户申请我行信用卡时,提供的有效收入证明包括但不限于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700003.html
点击查看题目
非本行客户可以在本行办理银行端查询缴税业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670000e.html
点击查看题目
办理代发工资业务时,在下列那个环节实现工资款存入存折或借记卡( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700002.html
点击查看题目
办理芯片借记卡相关业务时,不允许进行刷磁降级交易,因系统等原因造成无法读取芯片时,应由内勤副行长在相关业务凭证上注明情况并签字,或提供授权业务说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700028.html
点击查看题目
我行的合规理念包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee4670001c.html
点击查看题目
客户在柜台办理业务时,如果个人或单位客户先前提交的身份证件临近有效期的,营业机构应及时提示客户更新证件并适时维护证件有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700012.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2023年版银行运营管理知识

营业网点服务人员要对厅堂内等候的客户主动观察和询问,在客户进入营业网点第一时间与客户沟通,询问客户办理业务需求,帮助客户选择适当的自助渠道和电子渠道办理日常业务,以缓解人工窗口的服务压力。

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
在“解除合并客户号”交易中,输入的客户号为( )

A. A.主客户号

B. B.辅客户号

C. C.主客户号或辅客户号

D. D.以上说法都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700008.html
点击查看答案
在受理企业客户咨询或办理开户业务过程中,营业机构如发现满足以下( )等情况的,营业机构应审慎为其办理开户。

A. A.处于初创期的企业

B. B.在无明确业务需求的情况下开通网银意愿强烈

C. C.异常关注账户最高支付限额

D. D.询问账户使用注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700006.html
点击查看答案
以下关于会计凭证、账、折、报表的大写金额表述,错误的是( )

A. A.在“元”之后应写“整”(或“正”)字

B. B.在“角”之后可以不写“整”(或“正”)字

C. C.在“分”后面必须写“整”(或“正”)字

D. D.中文大写金额数字前应标明“人民币”字样,大写金额数字应紧接“人民币”字样填写,不得留有空白

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee4670001f.html
点击查看答案
营业网点发现假印鉴误判时,应及时向总行运营管理部报告,并打印假印鉴误判的《票据识别日志》,同时向信息科技部申请对验印数据进行备份
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670000c.html
点击查看答案
客户申请我行信用卡时,提供的有效收入证明包括但不限于( )

A. A.由单位开具的盖章的收入证明

B. B.税务机关出具的所得税完税证明

C. C.近2个月(含)以上银行出具的代发工资明细

D. D.社保凭证、公积金凭证等能够客观真实反映客户收入的证明材料

解析:C项:近3个月(含)以上银行出具的代发工资明细

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700003.html
点击查看答案
非本行客户可以在本行办理银行端查询缴税业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670000e.html
点击查看答案
办理代发工资业务时,在下列那个环节实现工资款存入存折或借记卡( )

A. A.建立批量代理项目  

B. B.批量文件上传  

C. C.批量开户 

D. D.批量转账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700002.html
点击查看答案
办理芯片借记卡相关业务时,不允许进行刷磁降级交易,因系统等原因造成无法读取芯片时,应由内勤副行长在相关业务凭证上注明情况并签字,或提供授权业务说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700028.html
点击查看答案
我行的合规理念包括( )

A. A.合规优先

B. B.主动合规

C. C.全员合规

D. D.合规创造价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee4670001c.html
点击查看答案
客户在柜台办理业务时,如果个人或单位客户先前提交的身份证件临近有效期的,营业机构应及时提示客户更新证件并适时维护证件有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700012.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载