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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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单选题
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“秉持我行以客户为中心的服务精神,遵循标准服务流程、行为规范,展现金融专业人员的职业素养”,描述的是柜员应具备( )

A、A.柜面业务知识

B、B.服务技能

C、C.产品业务知识

D、D.营销技能

答案:B

2023年版银行运营管理知识
下列出票日期和金额大写,银行可以受理的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700026.html
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以下关于挂失业务的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee46700026.html
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柜员办理提出借方业务时,进账单需规范书写并审核( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee4670000f.html
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我行理财产品分为Ⅰ型低风险、Ⅱ型较低风险等( )个风险等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700019.html
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对于申请开立企业银行账户的客户,商业银行应主动询问企业类别,属于简易开户流程适用范围的,应主动向客户介绍简易开户流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700029.html
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同一企业会计人员,在同一客户号下所有账户的用户角色(操作员或者管理员)可以是不同的,若某企业的会计小王在我行A网点是微银行管理员,在我行B网点可以将其设置为该企业微银行操作员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700008.html
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根据我行收费服务标准,以下情形中免收换卡手续费的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700017.html
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打码完成后,票据交指定人员换人核对后,加盖( ),并根据当地人民银行规定的票据交换方式及时提出交换。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700024.html
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监护人为未成年子女办理开户业务时,操作界面“监护人办理”栏位应选择“是”,开户后需要进行激活以保证账户状态正常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700015.html
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以下企业网银相关业务,必须由用户本人办理的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700012.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

“秉持我行以客户为中心的服务精神,遵循标准服务流程、行为规范,展现金融专业人员的职业素养”,描述的是柜员应具备( )

A、A.柜面业务知识

B、B.服务技能

C、C.产品业务知识

D、D.营销技能

答案:B

2023年版银行运营管理知识
相关题目
下列出票日期和金额大写,银行可以受理的是( )

A. A.贰零零叁年壹拾月贰拾日

B. B.贰零零叁年零壹月零贰日

C. C.人民币壹万贰佰元整

D. D.人民币壹仟元零捌角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700026.html
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以下关于挂失业务的相关说法,正确的是( )

A. A.凭密码支取的个人存款账户,申请挂失及后续处理的,可在任意网点办理

B. B.以密码以外方式作为支取方式的,只能在开户机构办理挂失及后续处理

C. C.单位账户的挂失及后续处理只能在开户机构办理

D. D.单位账户的挂失及后续处理可在任意网点办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee46700026.html
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柜员办理提出借方业务时,进账单需规范书写并审核( )

A. A.进账单日期是否为提交当日(特殊情况请注明原因)

B. B.大小写金额是否一致

C. C.收付款人信息是否完整、正确

D. D.票据种类、票据号码是否与支票信息一致且符合书写要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee4670000f.html
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我行理财产品分为Ⅰ型低风险、Ⅱ型较低风险等( )个风险等级。

A. A.2

B. B.3

C. C.4

D. D.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700019.html
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对于申请开立企业银行账户的客户,商业银行应主动询问企业类别,属于简易开户流程适用范围的,应主动向客户介绍简易开户流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700029.html
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同一企业会计人员,在同一客户号下所有账户的用户角色(操作员或者管理员)可以是不同的,若某企业的会计小王在我行A网点是微银行管理员,在我行B网点可以将其设置为该企业微银行操作员。

解析:同一企业会计人员,在同一客户号下所有账户的用户角色(操作员或者管理员)必须是一致的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700008.html
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根据我行收费服务标准,以下情形中免收换卡手续费的是( )

A. A.磁条卡换IC卡

B. B.换卡后新卡为白金卡

C. C.黑金卡挂失后进行补发

D. D.换卡后新卡为薪金卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700017.html
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打码完成后,票据交指定人员换人核对后,加盖( ),并根据当地人民银行规定的票据交换方式及时提出交换。 

A. A.同城清算专用章   

B. B.柜面业务专用章   

C. C.业务受理章   

D. D.业务办讫章    

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700024.html
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监护人为未成年子女办理开户业务时,操作界面“监护人办理”栏位应选择“是”,开户后需要进行激活以保证账户状态正常。

解析:无需再进行激活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700015.html
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以下企业网银相关业务,必须由用户本人办理的是( )

A. A.有管理权限用户的新增

B. B.有管理权限用户的用户修改

C. C.用户删除

D. D.用户启/停用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700012.html
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