根据我行《柜员管理办法》，离开柜员岗位（ ）以上的，需重新通过上岗资格考试。

A. A.了解客户本人的真实身份

B. B.了解客户的交易目的和交易性质、资金来源和用途

C. C.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

D. D.了解客户的家庭人员

A. A.客户身份证反面

B. B.客户身份证正面

C. C.《开立个人定制存款申请书》

D. D.客户现场影像

A. A.严禁将柜员操作码、个人印章交由他人使用

B. B.严禁代保管客户单折卡等凭证、票据、印鉴和密码

C. C.严禁柜台经办人员参与对账

D. D.严禁受理任何人（含本行员工）在柜台内申请办理的业务

A. A.贰零壹捌年壹拾月零贰拾日

B. B.贰零壹捌年零壹拾月零贰拾日

C. C.贰零壹捌年拾月贰拾日

D. D.贰零壹捌年壹拾月贰拾日

A. A.业务系统故障

B. B.营业网点挤兑

C. C.客户突发疾病

D. D.客户投诉及业务纠纷

A. A.甲公司2月14日签发两张空头支票，3月14日签发一张空头支票

B. B.乙公司5月16日因签发空头支票受到行政处罚，逾期尚未缴清罚款

C. C.丙公司因签发空头支票收到行政处罚，拒不接受《中国人民银行行政处罚决定书》

D. D.通过查询全国企业信用信息公示系统，发现丁公司被列入严重违法失信企业名单

A. A.应当具备现代金融岗位所需的专业知识、执业资格与专业技能

B. B.树立终身学习和知识创造价值的理念，及时了解国际国内金融市场动态

C. C.不断学习提高政策法规、银行业务、风险管控的水平

D. D.应当遵守岗位管理规范，严格执行业务规定和操作规程，防范利益冲突和道德风险，尽责、尽心、尽力做好本职工作

A. A.在办理业务时发现假币，由两名以上业务人员当面予以收缴

B. B.发现假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样的戳记

C. C.应向持有人出具人民银行统一印制的《假币没收收据》

D. D.告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行指定机构申请鉴定