A、A.在营业厅及智能服务区显著位置向客户公示本区域常用服务价格及免费服务项目表
B、B.在业务办理后，告诉客户需要收费的金额
C、C.客户明确表示不接受相关服务价格的，不得强制客户接受服务，充分尊重客户选择权
D、D.各种公告、海报、折页等纸质或电子宣传资料要符合有关规定，并及时更新
答案：B
解析：B项：在办理收费业务时，工作人员应提前告知客户服务项目和收费标准，充分尊重客户知情权
A、A.在营业厅及智能服务区显著位置向客户公示本区域常用服务价格及免费服务项目表
B、B.在业务办理后，告诉客户需要收费的金额
C、C.客户明确表示不接受相关服务价格的，不得强制客户接受服务，充分尊重客户选择权
D、D.各种公告、海报、折页等纸质或电子宣传资料要符合有关规定，并及时更新
答案：B
解析：B项：在办理收费业务时，工作人员应提前告知客户服务项目和收费标准，充分尊重客户知情权
A. A.设立临时机构
B. B.注册验资/增资验资
C. C.异地临时经营活动
D. D.设立更新改造基金
解析：更新改造基金应开立专用存款账户
A. A.单位定期存款
B. B.单位通知存款
C. C.单位利增利存款
D. D.单位保证金存款
A. A.各部室、各分行、中心支行、各支行负责人为本条线案防工作的第一责任人
B. B.我行案防工作实行“一把手”负责制
C. C.各部室、各分行、中心支行、各支行负责人对本条线案防工作承担最终责任
D. D.我行要建立建立齐抓共管，一级抓一级，一级带一级、层层抓落实的案防工作体系
A. A.税收居民身份声明为“仅为非居民”
B. B.税收居民身份声明为“既是中国税收居民又是其他国家税收居民”
C. C.客户的机构类别声明为“消极非金融机构”
D. D.税收居民身份声明为“仅为中国税收居民”
A. A.签发支票应使用碳素墨水或墨汁填写
B. B.签发支票的出票日期必须要大写
C. C.签发支票的金额、收款人名称，可以由出票人授权补记，未补记前不得背书转让和提示付款
D. D.签发支票的出票日期、金额和收款人可以更改
解析：D项：不得更改
A. A.坚持顾客至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B. B.所在机构有明确的投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户
C. C.应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并确保客户了解投诉的途径、方法及程序
D. D.对客户投诉置之不理
A. A.营业机构应对已开立的单位银行结算账户实行年检制度，检查开立的银行结算账户的合规性，核实开户资料的真实性，对不符合本办法规定开立的单位银行结算账户，应予以撤销
B. B.若存款人账户资料与核心系统一致，同时与人行账户管理系统、全国企业信用信息公示系统信息一致，则该账户为年检合格账户
C. C.对于不符合开立条件的未年检账户，开户银行应要求存款人撤销该账户，如该账户为基本存款账户，开户银行应要求存款人待其他单位结算账户撤销后，再撤销其基本存款账户
D. D.核准类账户年检合格后，开户银行应在营业执照正本背面、副本正面上加盖“账户年检专用章”
解析：D项：开户银行应在开户许可证正本背面、副本正面上加盖“账户年检专用章”
A. A.到期一次还本付息
B. B.按月付息
C. C.定期付息、到期还本
D. D.按年付息
A. A.不允许挂失
B. B.口头挂失自动解挂
C. C.口头挂失与书面挂失并存
D. D.以上都不对
