A、A.尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯
B、B.不因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待
C、C.充分考虑残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为
D、D.不得主动推荐与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
答案：ABC
A、A.尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯
B、B.不因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待
C、C.充分考虑残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为
D、D.不得主动推荐与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
答案：ABC
A. A.监管账户信息维护[210004]
B. B.维护对公客户信息[112200]
C. C.对公账户信息维护[124101]
D. D.监管账户开户[210005]
A. A.提出借方退票
B. B.提出贷方退票
C. C.提入借方退票
D. D.提入贷方退票
A. A.准确及时
B. B.手续严密
C. C.先外后内、先急后缓
D. D.内部凭证由专门人员负责传递，不得通过客户传递
A. A.负债=所有者权益+资产
B. B.资产=负债+所有者权益
C. C.所有者权益=资产+负债
D. D.资产=负债-所有者权益
A. A.负责在智能前端系统中进行加/退卡、凭证、现金的业务操作
B. B.负责在智能设备上进行加/退卡、凭证、现金的实物操作
C. C.负责智能设备重要空白凭证和现金的复核清点
D. D.负责在智能设备管理端进行设备加/退卡、现金、凭证等业务操作
A. A.四海通e芯薪金卡
B. B.微银行二类账户
C. C.黑金卡
D. D.白金卡
A. A.解答客户咨询时，使用客户不理解的专业术语
B. B.发现营业厅内有废弃纸屑或其他不洁物质，视而不见
C. C.发现客户遗失物品后，私自留存
D. D.发现ATM等自助设备、设施出现故障，及时通知相关维修部门
A. A.整存整取
B. B.定制存款
C. C.月月赢
D. D.滨添利
