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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下关于柜员保管和使用业务用章的做法,错误的是( )

A、A.谁保管、谁使用、谁负责,未进行交接不得交与他人使用

B、B.营业开始,柜员可先在空白凭条上加盖业务章,留作日间业务使用以提高业务办理速度

C、C.临柜业务印章与重要空白凭证应坚持章证分管原则

D、D.柜员保管印章营业终了可放置在营业厅保险柜保管

答案:BD

解析:B项:严禁在各种空白凭证上预先加盖临柜业务印章,D项:营业终了,随款箱入库保管

2023年版银行运营管理知识
以下业务操作需进行收费的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700031.html
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以下关于单位银行结算账户管理方面的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700022.html
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各营业机构需严格审核客户证件,通过开展联网核查,认真核对身份证件与客户的一致性。对于身份存疑的客户,可采取以下方式进一步核实( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700005.html
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根据总行规定,需手工计提损益的业务,应按何种频率进行计提( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee4670000a.html
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某单位客户签约我行网银业务后,其中一操作员忘记了登陆密码,则应使用新一代网银系统的( )交易进行密码重置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700015.html
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作为滨海银行的工作人员应自觉遵守的保密守则不包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700016.html
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对盖有“假币”戳记的人民币纸币,经中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定为真币的,应如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee46700004.html
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电子银行承兑汇票的出票人、收款人可以为同一人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee46700026.html
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若残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币持有人对兑换结果无异议,则办理特殊残缺污损人民币兑换业务所使用的凭证包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee4670000a.html
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营业机构办理以下( )业务时,应要求客户交回其开户许可证或基本存款账户信息,若企业遗失的则应出具相关说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee46700020.html
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下关于柜员保管和使用业务用章的做法,错误的是( )

A、A.谁保管、谁使用、谁负责,未进行交接不得交与他人使用

B、B.营业开始,柜员可先在空白凭条上加盖业务章,留作日间业务使用以提高业务办理速度

C、C.临柜业务印章与重要空白凭证应坚持章证分管原则

D、D.柜员保管印章营业终了可放置在营业厅保险柜保管

答案:BD

解析:B项:严禁在各种空白凭证上预先加盖临柜业务印章,D项:营业终了,随款箱入库保管

2023年版银行运营管理知识
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以下业务操作需进行收费的有( )

A. A.磁条卡更换芯片卡

B. B.本外币一本通更换芯片卡

C. C.标准卡更换为白金卡

D. D.标准卡更换为薪金卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700031.html
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以下关于单位银行结算账户管理方面的说法,错误的是( )

A. A.办理一般存款账户开户业务时,营业机构应登录人民银行账户管理系统,核对存款人信息。对于法定代表人、企业名称等重要信息核对不一致的,可以先办理开户,再要求存款人到基本存款账户开户银行办理变更

B. B.存款人开基本存款账户时,若填写了上级法人或主管单位及关联企业有关信息,银行应遵循“了解你的客户”原则,认真审核存款人上级法人、主管单位及关联企业的信息

C. C.营业机构为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当在2个工作日内将开户信息通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案

D. D.单位银行结算账户的存款人一般在银行开立一个基本存款账户,特殊情况下,可以适当增加

解析:A项:对于重要信息核对不一致的,应要求存款人先到基本存款账户开户银行办理变更,再进行一般存款账户的开立,C项:立即,D项:只能开立一个基本存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700022.html
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各营业机构需严格审核客户证件,通过开展联网核查,认真核对身份证件与客户的一致性。对于身份存疑的客户,可采取以下方式进一步核实( )

A. A.认真核对客户填写的住址、职业以及联系方式等信息,核实其是否与客户实际情况明显不符,或存在明显错误

B. B.要求客户出具佐证,如驾驶证、社保卡等

C. C.仔细观察客户言语、表情等有无异常,询问客户本人信息,如住址、生日、生肖等,通过回答是否准确、流畅等加以判断

D. D.采取换人查看方法核实客户身份,复核人员要切实履行审核职责,不能流于形式

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根据总行规定,需手工计提损益的业务,应按何种频率进行计提( )

A. A.日

B. B.月

C. C.季

D. D.年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee4670000a.html
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某单位客户签约我行网银业务后,其中一操作员忘记了登陆密码,则应使用新一代网银系统的( )交易进行密码重置。

A. A.企业网银账户管理

B. B.企业网银业务管理

C. C.企业网银状态管理

D. D.企业网银用户管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700015.html
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作为滨海银行的工作人员应自觉遵守的保密守则不包括( )

A. A.不该说的秘密,绝对不说

B. B.不该记录的秘密,绝对不记录

C. C.在公开场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密

D. D.不携带秘密文件、资料回家浏览或参观、探亲、访友和出入公共场所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700016.html
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对盖有“假币”戳记的人民币纸币,经中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定为真币的,应如何处理( )

A. A.将盖有“假币”字样戳记的人民币退还给持有人

B. B.按面额兑换完整券退还持有人

C. C.收回《假币收缴凭证》

D. D.将盖有“假币”字样戳记的人民币按不宜流通人民币处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee46700004.html
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电子银行承兑汇票的出票人、收款人可以为同一人。

解析:电子银行承兑汇票的出票人与收款人不得为同一人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee46700026.html
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若残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币持有人对兑换结果无异议,则办理特殊残缺污损人民币兑换业务所使用的凭证包括( )

A. A.《特殊残缺污损人民币兑换单》

B. B.专用封签

C. C.专用封袋

D. D.《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》

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营业机构办理以下( )业务时,应要求客户交回其开户许可证或基本存款账户信息,若企业遗失的则应出具相关说明。

A. A.企业变更基本存款账户/取消许可前开立的临时存款账户的名称、法定代表人或单位负责人

B. B.企业申请补发或换发开户许可证或基本存款账户信息

C. C.企业撤销取消许可前开立的临时存款账户

D. D.企业撤销一般存款账户

解析:D项:撤销基本存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee46700020.html
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