A、A.精神要饱满，不得无精打采，表情要亲切
B、B.手势应标准，向客户介绍、引导或指明方向时，五指自然并拢
C、C.禁止对客户爱搭不理或冷笑或讥笑
D、D.站立时挺胸收腹、不弯腰，身体不歪斜、不晃悠
答案：ABCD
A、A.精神要饱满，不得无精打采，表情要亲切
B、B.手势应标准，向客户介绍、引导或指明方向时，五指自然并拢
C、C.禁止对客户爱搭不理或冷笑或讥笑
D、D.站立时挺胸收腹、不弯腰，身体不歪斜、不晃悠
答案：ABCD
A. A.内部账现金收入
B. B.内部账现金付出
C. C.长短款销账
D. D.长短款挂账
解析：不得收取费用
A. A.360元
B. B.1900元
C. C.900元
D. D.1000元
解析：按票面金额处以5%但不低于1000元的罚款
A. A.2019年11月5日星期二
B. B.2019年11月6日星期三
C. C.2019年11月4日星期一
D. D.2019年11月3日星期日
A. A.社保缴费当日冲正
B. B.社保缴费撤销
C. C.当日取消
D. D.通用记账
A. A.若“国家企业信用信息公示系统”中企业登记状态为“正常”，则需按规定流程办理账户变更后进行销户
B. B.若“国家企业信用信息公示系统”中企业登记状态为“注销、被吊销”，则无需办理变更手续，但必须由企业法定代表人办理销户
C. C.若“国家企业信用信息公示系统”中企业登记状态为“正常”，涉及印鉴变更的，如已满足销户要求，当日可凭新印鉴办理销户
D. D.若“国家企业信用信息公示系统”中企业登记状态为“注销、被吊销”，如因系统中证照到期原因不能销户的，可将证件到期日维护为下一日后办理
解析：B项：可由企业法人或其授权人办理销户
解析：核对无误后以书面形式逐级向所属分行、中心支行报批
A. A.成捆塑封凭证卡把核点，如发现异常情况应拆捆检查
B. B.检查重要空白凭证是否存在预先加盖业务用章、跳号使用的情况
C. C.未成捆塑封的凭证，但由于数量过多，不必逐份（张）清点
D. D.检查重要空白凭证是否为当期使用的凭证
解析：C项：未成捆塑封的凭证应逐份（张）清点
