A、A.客户提交现金、卡(存折/单)、单据、证件(资料)时,原则上应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务
B、B.遇客户办理定期提前支取、未到期解约等业务时,应主动提醒客户会受到利息损失等
C、C.虽然未到规定的下班时间,若因天气不好等无客户办理业务,可以关门结账
D、D.遇客户办理转账汇款等业务时,应主动提醒客户需收取费用及收费标准等
答案:ABD
解析:C项:按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
A、A.客户提交现金、卡(存折/单)、单据、证件(资料)时,原则上应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务
B、B.遇客户办理定期提前支取、未到期解约等业务时,应主动提醒客户会受到利息损失等
C、C.虽然未到规定的下班时间,若因天气不好等无客户办理业务,可以关门结账
D、D.遇客户办理转账汇款等业务时,应主动提醒客户需收取费用及收费标准等
答案:ABD
解析:C项:按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
A. A.企业账户自开户之日起6个月内未发生交易的,银行有权暂停账户的非柜面业务
B. B.企业应知晓银行采取支票限售、停售措施的条件,并按规定进行支票的使用
C. C.因企业未及时向银行申请办理预留印鉴挂失和重置手续而造成的损失由企业自行承担,造成银行损失的企业应承担赔偿责任
D. D.企业未在规定期限内提供有效对账单回执给银行的,视同企业默认银行账务记载无误,由此产生的账务不符以及相应法律责任由企业自行承担
A. A.滚动排查
B. B.员工行为排查
C. C.审计检查
D. D.日常排查
A. A.准确及时
B. B.手续严密
C. C.先外后内、先急后缓
D. D.内部凭证由专门人员负责传递,不得通过客户传递
A. A.一次指导
B. B.一次询问
C. C.一次关怀
D. D.一点提醒
A. A.中外资保险公司
B. B.全国社保基金
C. C.养老保险个人账户基金
D. D.人民银行批准的其他可办理此项业务的单位和组织
A. A.不法分子作案手法隐蔽、破案难度大
B. B.银行客户防范网络电信诈骗意识不强、能力不足
C. C.犯罪嫌疑人通过木马等黑客技术盗取企业邮箱,掌握双方贸易往来
D. D.犯罪嫌疑人注册一个与真实贸易方邮箱极其相似的邮箱,向企业发送欺诈性邮件,更改收款人账号和收款银行等信息
A. A.转户
B. B.营业执照被吊销
C. C.企业解散
D. D.无账户使用需求
A. A.市场监管委等登记管理部门核发的《企业名称预先核准通知书》、《关于开立临时存款账户的通知》等
B. B.拟任法定代表人或单位负责人身份证件
C. C.出资人或捐资人身份证件
D. D.《天津市预算开立银行账户批复书》
A. A.存入
B. B.支取
C. C.转账
D. D.回单打印
解析:D项:默认开通
A. A.转账方式部提个人定期存款,转入账号仅支持同客户号下结算Ⅰ类账户
B. B.办理定期存款业务未到期提前支取时,不需要出示存款人本人的有效身份证件
C. C.使用定期一本通存折进行5万以下定期开户时,由于已经有介质及开户信息,无需再提供客户有效身份证件
D. D.定期一本通账户分户销户使用“个人定期存款销户交易”,最后一笔分户销户时联动销总户
解析:A项:支持内部账户,同客户号结算Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户,同客户号非结算账户,待转同城业务资金,应解汇款待销账,B项:需要出示存款人本人有效身份证件,C项:定期开户不区分金额和介质,均需要提供身份证