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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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以下关于柜员服务的相关说法,正确的是( )

A、A.点验现金应在客户视线及有效监控范围内进行

B、B.如客户对现金数量提出异议,应为客户当面点验

C、C.因轧账或处理内部事务而随意停办业务

D、D.业务办理完毕,主动提醒客户在柜台前点验票款清楚,避免发生纠纷

答案:ABD

解析:C项:不得出现因轧账或处理内部事务而随意停办业务现象

2023年版银行运营管理知识
单位客户办理“对公客户公积金缴存业务签约”时,需要提供( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700011.html
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以下信用卡业务必须由客户本人办理的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700023.html
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机关和实行预算管理的事业单位因年代久远,批文丢失等原因无法提供政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书的,凭( )及财政部门同意其开户的证明开立基本存款账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700020.html
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以下哪种情况下可以拒绝企业的开户申请( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700018.html
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表内科目是指列入资产负债表和损益表内,用于核算实际已发生的各项资金的增减变动,反映本行资产负债全貌,并按规定采用复式借贷记账法进行会计核算的科目,表内科目包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700010.html
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下列关于企业银行结算账户的业务处理,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee46700002.html
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关于支票的到期日为法定节假日的情况,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700020.html
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对于企业申请变更( )的,经办柜员应通过国家企业信用信息公示系统查询相关记录,并打印系统截屏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee4670000d.html
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在进行残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币兑换时,若持有人对兑换结果有异议,则兑换流程包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee4670000e.html
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以下关于银行结算账户的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700013.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下关于柜员服务的相关说法,正确的是( )

A、A.点验现金应在客户视线及有效监控范围内进行

B、B.如客户对现金数量提出异议,应为客户当面点验

C、C.因轧账或处理内部事务而随意停办业务

D、D.业务办理完毕,主动提醒客户在柜台前点验票款清楚,避免发生纠纷

答案:ABD

解析:C项:不得出现因轧账或处理内部事务而随意停办业务现象

2023年版银行运营管理知识
相关题目
单位客户办理“对公客户公积金缴存业务签约”时,需要提供( )

A. A.加盖缴存单位公章及住房公积金管理中心印章的《住房公积金委托划转协议》

B. B.加盖付款单位公章及预留印鉴的《委托办理住房公积金划转协议书》

C. C.法人及经办人有效身份证件、法人授权委托书(代理人办理业务时出具)

D. D.单位结算卡/结算专用IC卡

解析:C项:不需要法人身份证

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以下信用卡业务必须由客户本人办理的有( )

A. A.账单交易明细查询

B. B.未出账单交易明细查询

C. C.信用卡基本资料查询

D. D.约定还款查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700023.html
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机关和实行预算管理的事业单位因年代久远,批文丢失等原因无法提供政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书的,凭( )及财政部门同意其开户的证明开立基本存款账户。

A. A.本单位出具的证明

B. B.人事部门或编制委员会出具的证明

C. C.上级单位或主管部门出具证明

D. D.以上均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700020.html
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以下哪种情况下可以拒绝企业的开户申请( )

A. A.企业无固定的营业场所

B. B.企业未实际开展经营活动

C. C.企业伪造印章、证照

D. D.企业在异地注册,且法定代表人在异地居住

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700018.html
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表内科目是指列入资产负债表和损益表内,用于核算实际已发生的各项资金的增减变动,反映本行资产负债全貌,并按规定采用复式借贷记账法进行会计核算的科目,表内科目包括( )

A. A.资产类

B. B.负债类

C. C.资产负债共同类

D. D.所有者权益类和损益类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700010.html
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下列关于企业银行结算账户的业务处理,错误的是( )

A. A.企业应按规定提交开户申请和开户证明文件,并出具《企业未开立基本存款账户承诺书》

B. B.营业机构采用同步视频或电话方式进行核实的,应在《开立单位银行结算账户申请书》右上角标注核实时间、核实人员等信息

C. C. 企业银行结算账户开立完成后,账户核准标志为“待核准”,待人行反馈提供的资料及人行系统信息无误后,再维护为“正常”

D. D. 总行或人行在事后监督中,发现存在资料不完整、不合规或人行账户管理系统信息错漏,营业机构应立即进行更正,无法及时更正的,应将核准标志维护为“待核准”

解析:A项:应急事件处理时需要提供《企业未开立基本存款账户承诺书》,C项:向人行报送前即可维护为“正常”,D项:将账户状态维护为“停用”

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关于支票的到期日为法定节假日的情况,以下说法正确的是( )

A. A.有效期顺延,以节假日的次日为最后一日

B. B.若支票到期日为2019年1月12日(周六),则有效期的最后一天为1月14日(周一)

C. C.若支票到期日为2019年1月12日(周六),则有效期的最后一天为1月13日(周日)

D. D.对于有效期内包含的节假日并不顺延

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对于企业申请变更( )的,经办柜员应通过国家企业信用信息公示系统查询相关记录,并打印系统截屏。

A. A.单位名称

B. B.注册地址

C. C.法定代表人

D. D.证明文件有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee4670000d.html
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在进行残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币兑换时,若持有人对兑换结果有异议,则兑换流程包括( )

A. A.经持有人要求,兑换网点应出具《残缺污损人民币认定证明》

B. B.持有人可携带有效身份证件、装有特殊残缺污损人民币实物的密封袋和《残损人民币认定证明》到人民银行及其分支机构申请鉴定

C. C.兑换时,营业网点凭持有人出具的《鉴定书》办理兑换

D. D.兑换标准以人民银行鉴定结果为准,特殊残缺污损人民币不需要再次开袋,直接将《特殊残缺污损人民币兑换单》第三联贴在专用封袋上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee4670000e.html
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以下关于银行结算账户的说法,错误的是( )

A. A.银行结算账户是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币定期存款账户

B. B.单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户

C. C.银行结算账户按存款人分为单位银行结算账户和个人银行结算账户

D. D.单位银行结算账户按行业性质分为同业银行结算账户及普通存款账户

解析:A项:办理资金收付结算的人民币活期存款账户,D项:按存款人性质

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