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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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柜员在日常业务办理中应遵循服务“七步曲”,快速高效办理业务,“七步曲”是指( )

A、A.举手迎、笑相问

B、B.礼貌接、及时办

C、C.巧营销、常提醒、目相送

D、D.重问候、耐心讲

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
“滨银喵喵贷”借款人须满足的准入条件是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee4670000f.html
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通过“个人账户信息维护”交易进行账户激活时,初始密码输入错误( ),账户锁定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee4670001c.html
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以下关于智能柜员机(STM)的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700015.html
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在智能前端系统“存单错号处理[127110]”交易界面中,“错误冠字号码”及“错误凭证号码”指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700016.html
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通过智能前端系统进行“维护对公客户信息[112200]”交易,变更法定代表人/单位负责人时,需要采集的影像包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700009.html
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通过智能柜员机(STM)进行密码重置,客户需提供( )进行重置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700017.html
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对于个人定期存款,在到期前按单利计算,到期后自动转存的话,以自动转存的金额作为新的本金重新计算利息,相当于复利。而活期存款结息后,利息和原来的本金一起计息,属于复利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670000c.html
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“拥军卡”开卡的军属范围包括军人(退役、现役)的直系血亲,不包括其配偶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700009.html
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临柜业务印章按照设计主体分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700001.html
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1月17日,王某代李某挂失活期储蓄存折一本。1月27日储户来办理补发存折,必须由( )办理解挂手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670001c.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

柜员在日常业务办理中应遵循服务“七步曲”,快速高效办理业务,“七步曲”是指( )

A、A.举手迎、笑相问

B、B.礼貌接、及时办

C、C.巧营销、常提醒、目相送

D、D.重问候、耐心讲

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
“滨银喵喵贷”借款人须满足的准入条件是( )

A. A.年龄介于20周岁(含)至50(含)周岁之间

B. B.具备按期偿还贷款本息的能力,还款意愿良好

C. C.信用状况良好,无重大不良信用记录

D. D.具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民

解析:A项:年龄介于22周岁(含)至55(含)周岁之间

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通过“个人账户信息维护”交易进行账户激活时,初始密码输入错误( ),账户锁定。

A. A.3次

B. B.4次

C. C.5次

D. D.6次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee4670001c.html
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以下关于智能柜员机(STM)的说法,正确的是( )

A. A.智能柜员机(STM)客户信息维护后不需要再到柜台维护

B. B.智能柜员机(STM)交易明细查询可以打印

C. C.智能柜员机(STM)进行定期一本通存折相关交易,不允许补登存折

D. D.智能柜员机(STM)借记卡开卡失败后必须清机加卡

解析:B项:不可以打印,C项:可以补登

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在智能前端系统“存单错号处理[127110]”交易界面中,“错误冠字号码”及“错误凭证号码”指( )

A. A.因失误错把内容打印在上面的存单

B. B.柜员尾箱中凭证最小号

C. C.与系统所销凭证号一致的存单

D. D.柜员尾箱中凭证最大号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700016.html
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通过智能前端系统进行“维护对公客户信息[112200]”交易,变更法定代表人/单位负责人时,需要采集的影像包括( )

A. A.填写完整、客户签章齐全的《变更单位银行结算账户申请书》影像

B. B.法定代表人/单位负责人有效身份证件原件正反面影像,存在代理关系的,还需要采集代理人有效身份证件原件正反面影像

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.机关、事业单位需采集开户许可证正本,相应客户证明文件影像

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通过智能柜员机(STM)进行密码重置,客户需提供( )进行重置。

A. A.身份证

B. B.借记卡

C. C.身份证或借记卡

D. D.以上都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700017.html
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对于个人定期存款,在到期前按单利计算,到期后自动转存的话,以自动转存的金额作为新的本金重新计算利息,相当于复利。而活期存款结息后,利息和原来的本金一起计息,属于复利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670000c.html
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“拥军卡”开卡的军属范围包括军人(退役、现役)的直系血亲,不包括其配偶。

解析:包括配偶

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临柜业务印章按照设计主体分为( )

A. A.总行统一设计

B. B.各分行、中心支行统一刻制

C. C.按照人民银行要求设计

D. D.各支行统一刻制

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1月17日,王某代李某挂失活期储蓄存折一本。1月27日储户来办理补发存折,必须由( )办理解挂手续。

A. A.王某

B. B.李某

C. C.王某或李某

D. D.手持“挂失申请书”的人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670001c.html
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