各网点对于日常运营工作的管理，需注重以下方面（ ）

A. A.查询是否有签约关系

B. B.进行预销卡处理

C. C.解约短信

D. D.查询网银手机银行是否绑定

A. A.原开户时提供的预算单位开户批复书或预算单位账户备案表

B. B.原专户开户许可证正、副本

C. C.事业单位法人变更登记申请书等名称变更证明

D. D.基本户开户许可证及基本户开立时全套资料

A. A.勤勉尽职原则

B. B.诚实守信原则

C. C.公平对待客户原则

D. D.专业胜任原则

A. A.存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向营业机构所在地的公证处（未设立公证处的地方向县、市人民法院）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理支付手续

B. B.存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，营业机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理支付手续

C. C.客户已死亡，存款凭证持有人没有向营业机构申明遗产继承过程,也没有持存款所在地法院判决书，直接到营业机构支取或转存客户生前的存款，应视为正常支取或转存，但事后引起的存款继承争执，营业机构应承担相应责任

D. D.继承人在国外者，可凭原客户的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明等相关材料，向我国公证机关申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的支付手续

A. A.活期存款利率 

B. B.定期存款利率 

C. C.基准利率  

D. D.名义利率  

A. A.对于有权机关现场查控业务，天津地区统一由总行营业部集中 处理，新疆分行各营业机构和绍兴支行仍由原机构受理

B. B.对于有权机关网络查控业务，统一由总行运营管理部集中操作

C. C.查询、查复及自由格式报文信息业务由经办机构上传影像资料、录入信息内容，由总行运营管理部集中审核、发送

D. D.对于查询、查复及自由格式报文信息业务，新疆分行各营业机构和绍兴支行仍由原机构受理

A. A.首先询问陈先生，是否有哪张卡或存折签约了我行结构性存款或其他产品

B. B.若陈先生无法提供凭证并且不再使用，可直接进行挂失结清，并且过程中不需要收费

C. C.对于陈先生不想使用，无法提供账户凭证且不想做挂失结清的，可直接进行“冒名账户销户（121700）”，并将账户余额退还给陈先生

D. D.若陈先生因签约我行产品有2张卡需继续使用，需提供说明

A. A.《人民币单位银行结算账户年检申请书》

B. B.法定代表人/单位负责人有效身份证件原件正反面影像

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.经办人身份证单点联网核查

A. A.年检率为年检合格账户占应年检账户的比率

B. B.对于年检合格的非企业类账户，开户机构应通过智能前端系统“维护对公客户信息”交易将“年检标志”标记为“已年检”

C. C.在年检中，针对有存量信贷或电票业务关联的客户号，不能合并至其他客户号下，只能在原客户号下维护客户信息，并将其他冗余的客户号合并至原客户号下

D. D.我行营业网点在为企业办理一般存款账户、专用存款账户年检时，需要先对基本存款账户进行年检

A. A.短信通知

B. B.支付密码器

C. C.企业电话银行

D. D.企业网上银行