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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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多选题
)
根据《运营差错管理细则》,对违反规定的责任人进行处理的方式包括( )

A、A.批评教育,包括谈话、告诫、通报批评等

B、B.经济处罚,包括现金罚款、扣减绩效收入

C、C.日常处理,包括待岗管理、调整岗位

D、D.纪律处分,包括警告、记过等

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
需要先通过“待处理信息来账业务打印(158002)”交易打印相关凭证,再通过“信息类报文录入(15A007)”交易录入的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700014.html
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代发业务的流程分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3c50-c039-62ee46700001.html
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员工行为管理的主要内容包括( )  
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee4670001b.html
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客户陈某持柜面批量代发的银行卡在STM机上取款,STM显示“状态错误”,则可能的原因及处理措施包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700025.html
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下列情况符合我行四海通借记卡申领标准的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700017.html
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以下关于“主办柜员尾箱交接”交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4420-c039-62ee46700008.html
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为便于主办柜员调整,通过“主办柜员实物交接[656008]”交易可将主办柜员尾箱中现金及凭证实物全部交接给其他柜员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700019.html
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银行业金融机构在出售可全国通用支票时,应在支票票面记载付款银行的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700006.html
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智能前端系统业务监督差错分为( )等类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee4670000a.html
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柜员办理业务时,输入客户姓名和身份证进行联网核查,有可能被提示客户疑似触犯黑名单,原因是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700005.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

根据《运营差错管理细则》,对违反规定的责任人进行处理的方式包括( )

A、A.批评教育,包括谈话、告诫、通报批评等

B、B.经济处罚,包括现金罚款、扣减绩效收入

C、C.日常处理,包括待岗管理、调整岗位

D、D.纪律处分,包括警告、记过等

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
需要先通过“待处理信息来账业务打印(158002)”交易打印相关凭证,再通过“信息类报文录入(15A007)”交易录入的是( )

A. A.查询信息业务

B. B.查复信息业务

C. C.自由格式报文信息业务

D. D.来账挂账手工入账

解析:A项:查询信息业务直接录入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700014.html
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代发业务的流程分为( )

A. A.签订代发业务协议

B. B.开立个人账户

C. C.委托单位代发款项划转

D. D.将代发款项划转入个人账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3c50-c039-62ee46700001.html
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员工行为管理的主要内容包括( )  

A. A.坚持从严治行,对违规违纪行为果断进行处理,坚决铲除违规土壤 

B. B.加强对员工行为的关注,制定员工异常行为排查管理办法,通过 “听、看、谈、报、防、查”等方式提高排查效果  

C. C.加强对员工日常行为的管理,建立重点员工关注档案,进行跟踪管理,做好员工工作时间之外的行为监督

D. D.增强员工的自我保护意识

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客户陈某持柜面批量代发的银行卡在STM机上取款,STM显示“状态错误”,则可能的原因及处理措施包括( )

A. A.若客户操作代办卡激活时显示“该卡已激活”,但办理取款业务时又显示“状态错误”,需到柜面进行“开卡失败处理”

B. B.查询“暂停非柜面业务登记簿”,确认该账户是否被暂停非柜面,若被暂停非柜面,则通过“账户状态维护”交易更改状态

C. C.查看客户信息是否完整,若不完整,通过“维护个人客户信息”交易进行维护

D. D.若为批量代发的银行卡且状态正常,则在STM上进行“代办卡激活”

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下列情况符合我行四海通借记卡申领标准的有( )

A. A.16周岁的张某申请办理我行四海通e芯宝贝卡

B. B.客户邓某购买我行100万元人民币理财后申请办理我行四海通e芯黑金卡

C. C.客户刘某在我行资产量达100万元人民币申请办理我行四海通e芯白金卡

D. D.客户王某持代发企业出具的在职证明申请办理我行四海通e芯薪金卡

解析:A项:宝贝卡应为16周岁(不含)以下,B项:黑金卡为300万元人民币

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以下关于“主办柜员尾箱交接”交易的说法,正确的是( )

A. A.本交易用于中心支库主办柜员进行尾箱交接

B. B.需确认调出柜员凭证数量与尾箱余额相符

C. C.需确认调出柜员现金与尾箱余额相符

D. D.需确认调入柜员为启用状态

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为便于主办柜员调整,通过“主办柜员实物交接[656008]”交易可将主办柜员尾箱中现金及凭证实物全部交接给其他柜员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700019.html
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银行业金融机构在出售可全国通用支票时,应在支票票面记载付款银行的( )

A. A.交换号

B. B.行别代码

C. C.银行机构代码

D. D.序列号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700006.html
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智能前端系统业务监督差错分为( )等类型。

A. A.Ⅰ类差错

B. B.Ⅱ类差错

C. C.Ⅲ类差错

D. D.Ⅳ类差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee4670000a.html
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柜员办理业务时,输入客户姓名和身份证进行联网核查,有可能被提示客户疑似触犯黑名单,原因是( )

A. A.客户姓名与黑名单名称一致

B. B.客户姓名与黑名单名称相似

C. C.客户手机号码与黑名单一致

D. D.客户手机号码与黑名单一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700005.html
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