A、A.仪容仪表符合规范要求
B、B.维护好柜面的整洁，做到干净、有序
C、C.开启计算机终端等相关电子设备，并检查各类设备运行是否正常。查看业务单据、凭证、业务印章等用品用具是否齐备
D、D.整理好柜面上的宣传资料及记录客户信息的工作簿
答案：ABCD
A、A.仪容仪表符合规范要求
B、B.维护好柜面的整洁，做到干净、有序
C、C.开启计算机终端等相关电子设备，并检查各类设备运行是否正常。查看业务单据、凭证、业务印章等用品用具是否齐备
D、D.整理好柜面上的宣传资料及记录客户信息的工作簿
答案：ABCD
A. A.历年已核销的呆账贷款本金及利息
B. B.股东出资置换的不良贷款本金及利息
C. C.专项央行票据置换的不良贷款本金及利息
D. D.正常贷款的本金及利息
A. A.营销环节
B. B.客户签字确认
C. C.宣读“双录”标准话术
D. D.客户抄写风险提示语句（购买理财产品时需录制）
A. A.建立批量代理项目
B. B.批量文件上传
C. C.批量开户
D. D.批量转账
A. A.先付款后记账
B. B.先记账后收款
C. C.先收款后记账
D. D.先记账后付款
A. A.办理代发业务后，代发机构可主动根据客户资料对客户信息中的“涉税信息尽职调查”进行维护
B. B.办理代发业务后，客户电话、实际住址等信息需在账户激活时进行补充完善
C. C.企业代发工资，使用“行内转账（156001）”交易向内部账转款时，需补制进账单
D. D.“批量转账”根据代发笔数会产生多笔业务流水号，勾对核实业务对应关系即可
解析：C项：使用“行内转账（156001）”办理批量代发业务时，可填写结算专用凭证或企业出具转账支票，无需补制进账单
A. A.账户状态
B. B.账户类型
C. C.征信报告
D. D.大数据分析
解析：提示：验证账户类型是否为I类户或信用卡账户
A. A.了解你的客户
B. B.重视潜在客户
C. C.了解你的业务
D. D.尽职尽责
A. A.打印的通用凭证做附件
B. B.重空领用单第一联做客户回单
C. C.重空领用单第三联网点留存做备查资料管理
D. D.重空领用单第二联做传票
解析：A项：打印的通用凭证做传票
A. A.内勤负责人
B. B.大堂经理
C. C.支行长
D. D.柜员
A. A.要素齐全的《单位结算卡业务申请书》
B. B.法人/单位负责人身份证原件正（反）面
C. C.经办人身份证原件正（反）面
D. D.持卡人身份证原件正（反）面
