A、A.柜员对业务用品进行检查，包括叫号器、清分机、点钞机等
B、B.大堂经理进行网点大屏、宣传栏等产品宣传信息更新
C、C.对网点环境进行检查，包括大厅卫生情况、业务宣传资料是否齐全等
D、D.登记簿保管人员检查各种登记簿是否齐全，是否放置在固定位置
答案：ABCD
A、A.柜员对业务用品进行检查，包括叫号器、清分机、点钞机等
B、B.大堂经理进行网点大屏、宣传栏等产品宣传信息更新
C、C.对网点环境进行检查，包括大厅卫生情况、业务宣传资料是否齐全等
D、D.登记簿保管人员检查各种登记簿是否齐全，是否放置在固定位置
答案：ABCD
A. A.业务撤销后，需通过对应抹账交易对原账务进行冲正
B. B.“已清算”状态的业务不得办理撤销
C. C.仅允许对“未清算”状态的支付业务在业务发生当日发起撤销
D. D.本交易不允许代理人办理
A. A.利息=本金×实际天数×日利率
B. B.利息=累计计息积数×日利率
C. C.利息=本金×年（月）数×年（月）利率+本金×零头天数×日利率
D. D.利息=本金×年（月）数×年（月）利率
解析：B项：积数计息法
A. A.转账支票及进账单各要素填写是否正确
B. B.转账支票背面是否作“主动付款”
C. C.进账单是否加盖企业预留印鉴
D. D.将进账单第一联提出清算
解析：D项：将第二联、第三联提出清算
A. A.本人有效身份证件正反面，现场照片
B. B.本人身份证联网核查件
C. C.客户申请
D. D.信用卡正面
A. A.接待客户时，实行首问责任制。第一个接受客户咨询的柜员，应热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答
B. B.柜员办理业务时，应以适宜的音量复述客户所办的业务，给予必要的提示
C. C.如对客户交代或回答的事项没有听清楚，应再次询问客户
D. D.遇客户办理定期提前支取等业务时，默认客户已知晓利息损失，直接为客户办理即可
解析：D项：遇客户办理定期提前支取等业务时，应主动提醒客户会受到利息损失
A. A.按季结息
B. B.按结息日挂牌活期利率计息
C. C.每季末月的21日为结息日
D. D.未到结息日销户时，按销户日挂牌公告的活期利率计息到销户当日止
解析：C项：每季度末月的20日为结息日，D项：未到结息日清户时，按销户日挂牌公告的活期利率计息到销户前一日止
A. A.一个
B. B.两个
C. C.三个
D. D.多个
解析：签名支付密码器是指同一账号下使用多个支付密码器时，用于确认存款人真实身份的第一台已设置账号的支付密码器
A. A.智能柜员机（STM）设备人脸识别失败说明系统层面认为办理业务人员与身份证不一致
B. B.内勤副行长可以进入智能柜员机（STM）管理端
C. C.智能前端转授权对智能柜员机（STM）设备无效
D. D.智能前端角色调整在智能柜员机（STM）设备上当日生效
解析：D项：智能前端角色调整在STM设备上次日生效
A. A.当日单笔或者累计交易人民币5万元以上（含5万元）、外币等值1万美元以上（含1万美元）的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支
B. B.非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币200万元以上（含200万元）、外币等值20万美元以上（含20万美元）的款项划转
C. C.自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币30万元以上（含30万元）外币等值10万美元以上（含10万美元）的境内款项划转
D. D.自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币20万元以上（含20万元）外币等值1万美元以上（含1万美元）的跨境款项划转
解析：C项：人民币50万元以上（含50万元）
A. A.点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前，必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠纷
B. B.发现假币时，应向客户说明判定为假币的依据，让客户确信，并诚恳地向客户讲解识别假币的方法
C. C.当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
D. D.发现客户遗失物品，应主动当面归还，若不能当面归还的，应妥善保管，并积极与客户联系，将物品归还客户
