A、A.柜员受理客户业务申请后，应判断业务是否需要现场审批授权，需要的请审批人全程监督业务
B、B.办理业务全程需在监控下，但可离开客户视线范围
C、C.办理业务时，应做到主动热情、细心周到、准确快捷
D、D.无纸化交易提示客户核实确认业务内容、完成签字
答案：ACD
解析：B项：办理业务全程需在监控下及客户视线范围内
A、A.柜员受理客户业务申请后，应判断业务是否需要现场审批授权，需要的请审批人全程监督业务
B、B.办理业务全程需在监控下，但可离开客户视线范围
C、C.办理业务时，应做到主动热情、细心周到、准确快捷
D、D.无纸化交易提示客户核实确认业务内容、完成签字
答案：ACD
解析：B项：办理业务全程需在监控下及客户视线范围内
A. A.转账支票/结算专用凭证
B. B.《保证金存入通知书》
C. C.经办人正面清晰影像
D. D.经办人身份证
A. A.3个月 6个月
B. B.9个月 18个月
C. C.1年 2年
D. D.3年 5年
A. A.现金存款
B. B.现金支取
C. C.借记卡开卡
D. D.客户信息维护
A. A.最近1个月的交易流水
B. B.存款证明资料
C. C.最近3个月的交易流水
D. D.最近1个月的工资流水
A. A.STM、UCR设备添加现金、凭证时，应先操作智能前端系统，然后将钞箱或凭证箱放入设备内，锁好柜门，最后再操作设备管理端
B. B.STM、UCR设备清机时，应先通过设备管理端进行清机，然后打开设备柜门取出钞箱等，最后操作智能前端系统
C. C.管理员A岗负责清点现金和凭证数额，管理员B岗负责监督清点工作
D. D.自助设备进行现钞清点和加钞时，应对清点核实后的现金数与本机的汇总数进行核对
A. A.客户提交现金、卡（存折/单）、单据、证件（资料）时，原则上应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务
B. B.遇客户办理定期提前支取、未到期解约等业务时，应主动提醒客户会受到利息损失等
C. C.虽然未到规定的下班时间，若因天气不好等无客户办理业务，可以关门结账
D. D.遇客户办理转账汇款等业务时，应主动提醒客户需收取费用及收费标准等
解析：C项：按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
解析：先校验转出账户密码，密码正确后，再由客户输入两次开户预留密码
A. A.可预约上午10:00发起转账或下午15:00发起转账
B. B.当前时间距离预约转账时间小于1小时不支持预约
C. C.代发业务的收款账号，可以为他行账号
D. D.上传的文件必须小于4M，且文件格式必须为.xls 或.xlsx
解析：C项：代发业务的收款账号，必须为行内账号
A. A.滨越赢产品以纸质存单为记账凭证
B. B.利增利单位存款以《单位定期存款开户证实书》作为存款凭证
C. C.定活通单位存款签约成功后，按活期款项与定活通款项分别进行核算
D. D.协议存款以《单位定期存款开户证实书》作为存款凭证
解析：A项：滨越赢产品记账凭证采用电子化，不开具纸质存单
