A、A.采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务
B、B.对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记
C、C.在故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查
D、D.可要求客户出示居民户口簿、机动车驾驶证等其他有效证件进行佐证，应留存相关证件复印件
答案：ABCD
A、A.采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务
B、B.对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记
C、C.在故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查
D、D.可要求客户出示居民户口簿、机动车驾驶证等其他有效证件进行佐证，应留存相关证件复印件
答案：ABCD
A. A.满页换折
B. B.因变更支取方式更换
C. C.跨卡种换卡、磁条卡更换芯片卡、折换卡
D. D.存折消磁进行更换
解析：D项：损坏更换
A. A.开立基本存款账户规定的全部证明文件
B. B.基本存款账户开户许可证或基本存款账户编号
C. C.资金证明文件
D. D.借款合同或存款人收入证明
A. A.银行卡整存整取账户
B. B.定期一本通整存整取账户
C. C.定制存单
D. D.滨添利
A. A.签约并绑定用户后，由用户在手机微银行上自行进行对账等操作
B. B.每个账户必须设置至少一名管理员，如果管理员和操作员同时都需要新增，先增操作员，后增管理员
C. C.柜员需留存法人/经办人/被设定的管理员或操作员身份证复印件及联网核查结果
D. D.一个人（指同一证件类型和证件号码）在同一客户号（指同一证件类型和证件号码）下的全部账户中，只能选择一种角色（管理员/操作员）
解析：B项：如果管理员和操作员同时都需要新增，先增管理员，后增操作员
A. A.办理待销毁凭证出库时，无需预约可直接通过本交易办理出库
B. B.营业机构需要领取凭证时，无需预约，凭证管理机构可直接通过本交易向营业机构出库
C. C.本交易需内勤副行长（分理处负责人）操作
D. D.每个凭证预约序号仅可办理一次凭证出库
解析：B项：营业机构办理凭证领取时，应先通过“凭证预约”交易办理预约，凭证管理机构通过“凭证预约确认”接受预约后，通过本交易出库方向选择下级行办理凭证出库,C项：本交易允许柜员操作
A. A.重点账户
B. B.普通账户
C. C.不对账账户
D. D.特殊账户
A. A.“拥军卡”卡种属于标准卡级别
B. B.客户可凭有效身份证件开办拥军卡，并提供军官证、士兵证、退役证等证件作为辅助材料
C. C.拥军卡客户可以享受免换卡手续费、免凭证挂失手续费、免开立存款证明手续费
D. D.退役军人不可以开立拥军卡
解析：C项：只免换卡手续费、免凭证挂失手续费，D项：可以
A. A.微信
B. B.微博
C. C.支付宝
D. D.QQ
A. A.凭密码支取的个人存款账户，申请挂失及后续处理的，可在任意网点办理
B. B.以密码以外方式作为支取方式的，只能在开户机构办理挂失及后续处理
C. C.单位账户的挂失及后续处理只能在开户机构办理
D. D.单位账户的挂失及后续处理可在任意网点办理
