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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》中提到营业网点服务突发事件的应急处理原则包括( )

A、A.快速有效

B、B.及时报告

C、C.保护客户和员工生命财产安全

D、D.系统内上下联动、系统外横向联动

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
客户持凭印鉴支取的结算存折前来办理销户业务,则可能涉及的交易包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee4670000d.html
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以下关于“个人活期存入”交易的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-f9e8-c039-62ee4670000f.html
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临时身份证上面的天安门,使用的是光变油墨,翻转证件的时候,由红铜色变为黄色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700001.html
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客户使用智能柜员机(STM)办理业务时,为提高客户办理业务的效率,大堂经理/智慧柜员应代客户操作智能设备界面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700022.html
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下列关于内部账户的账务调整交易提交远程授权时的操作,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee4670000c.html
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在办理继承业务过程中,对公证书进行形式审查时,要审查以下内容( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700017.html
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本行在发放新建商品房购房贷款时,应将购房贷款发放到该套房屋对应的监管账户中,无需交款通知书编号等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700010.html
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( )交易用于根据拨付通知书查询资金监管账户资金拨付申请信息,办理监管资金拨付跨行转账业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700025.html
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票据背书转让时,由背书人在票据背面签章、记载被背书人名称和背书日期,下列背书哪种会引起退票( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700031.html
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以下关于监管账户的管理,说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7610-c039-62ee46700025.html
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题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》中提到营业网点服务突发事件的应急处理原则包括( )

A、A.快速有效

B、B.及时报告

C、C.保护客户和员工生命财产安全

D、D.系统内上下联动、系统外横向联动

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
客户持凭印鉴支取的结算存折前来办理销户业务,则可能涉及的交易包括( )

A. A.客户凭证清户

B. B.个人结算账户使用支票签/解约

C. C.卡/折定期移出

D. D.印鉴挂失/印鉴解挂重置

解析:D项:预留印鉴丢失可以由客户本人持有效身份证件,出具情况说明直接办理销户手续。

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以下关于“个人活期存入”交易的相关说法,错误的是( )

A. A.未激活账户不允许活期存款存入

B. B.个人委托存款账户不允许现金存入

C. C.个人活期存款存入交易“账号/卡号”栏位手工录入则视为无折(卡)存款

D. D.对于单笔或累计交易金额人民币5万元(含)以上的业务,如为代理人办理,还需要采集客户本人身份证件原件正反面影像信息

解析:A项:允许,D项:只需采集经办人身份证正反面影像

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临时身份证上面的天安门,使用的是光变油墨,翻转证件的时候,由红铜色变为黄色。

解析:由红铜色变为绿色

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客户使用智能柜员机(STM)办理业务时,为提高客户办理业务的效率,大堂经理/智慧柜员应代客户操作智能设备界面。

解析:大堂经理/智慧柜员只是起到业务指导和操作讲解,不得代客户操作智能设备界面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700022.html
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下列关于内部账户的账务调整交易提交远程授权时的操作,说法正确的是( )

A. A.应在传票位置采集冲正传票/转账借贷方传票(内勤副行长/分理处负责人签字)

B. B.在附件位置采集原业务记账凭证/记账业务的影像(冲销错账时)

C. C.在附件位置采集业务联系单/授权业务说明等

D. D.审核联系单等是否清晰的载明调账原因、调账账号、交易金额、错账日期、错账流水及有权人签字/章

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在办理继承业务过程中,对公证书进行形式审查时,要审查以下内容( )

A. A.公证书编号

B. B.当事人及其代理人的基本情况

C. C.公证证词

D. D.承办公证员的签名或签名章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700017.html
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本行在发放新建商品房购房贷款时,应将购房贷款发放到该套房屋对应的监管账户中,无需交款通知书编号等信息。

解析:应在进账单及电子信息中明确交款通知书编号等信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700010.html
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( )交易用于根据拨付通知书查询资金监管账户资金拨付申请信息,办理监管资金拨付跨行转账业务。

A. A.资金拨付专用转账

B. B.资金拨付专用支付

C. C.监管账户缴款

D. D.交纳尾款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700025.html
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票据背书转让时,由背书人在票据背面签章、记载被背书人名称和背书日期,下列背书哪种会引起退票( )

A. A.背书日期晚于票据签发日期

B. B.背书日期未填写

C. C.背书日期与票据签发日期相同

D. D.背书日期早于票据签发日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700031.html
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以下关于监管账户的管理,说法错误的是( )

A. A.开发企业不能申请变更天津市新建商品房预售资金监管账户

B. B.监管账户发生的全部手续费、工本费等支出,业务经办行均以转账形式收取

C. C.监管账户中的拨付资金操作通过银行柜台进行,并统一使用转账借方凭证和转账贷方凭证

D. D.监管账户一经开立,各营业机构不得以发放开发贷款或购房贷款为理由要求房地产开发企业更换监管账户开户行

解析:A项:监管项目尚未发生销售行为的可以变更,B项:均以现金形式支取,禁止从该账户内部账收取,C项:统一使用天津市新建商品房预售资金监管账户划款凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7610-c039-62ee46700025.html
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