A、A.接到客户投诉后，应耐心倾听、详细记录，积极做出正面解释
B、B.禁止与客户争论，避免矛盾升级，产生不良影响
C、C.网点负责人应视情况主动出面调解和安抚
D、D.若超出网点负责人处理权限，要及时向上级服务管理部门汇报
答案：ABCD
A、A.接到客户投诉后，应耐心倾听、详细记录，积极做出正面解释
B、B.禁止与客户争论，避免矛盾升级，产生不良影响
C、C.网点负责人应视情况主动出面调解和安抚
D、D.若超出网点负责人处理权限，要及时向上级服务管理部门汇报
答案：ABCD
解析：由于受限于磁道信息规则，对于其他农商行的存折仅支持手输，磁条卡及IC卡可通过刷磁、读取IC芯片获取开户行信息
解析：90天内
A. A.事业单位开立基本存款账户
B. B.一般存款账户
C. C.某企业开立基本存款账户
D. D.预算单位开立专用存款账户
A. A.更换当日有效
B. B.无效
C. C.在有效期内部分有效
D. D.在有效期内仍然有效
A. A.受托人有效身份证件
B. B.公证机构出具的继承公证书
C. C.经公证的委托书
D. D.继承人有效身份证件
A. A.办理“利增利”存款业务，由柜台向存款单位出具《单位定期存单》作为存款凭证
B. B.“利增利”单位存款为不记名式存款
C. C.“利增利”单位存款的存款周期为1个自然日
D. D.“利增利”存款业务，存款人无需通知，存款随用随取
解析：A项：由柜台向存款单位出具《单位定期存款开户证实书》作为存款凭证，C项：“利增利”单位存款的存款周期为7个自然日
A. A.记录有效期 99991231
B. B.未记录有效期 2100-01-01
C. C.长期有效 99991231
D. D.长期有效 2100-01-01
