A、A.可以降低网点的信用风险
B、B.可以避免引起更大的纠纷和恶性事件
C、C.客户是最好的中介，客户会将满意传播给更多的人
D、D.有助于提升客户的忠诚度，降低客户流失率
答案：BCD
解析：提示：信用风险，指交易对手不能完全履行合同的风险，主要在贷款业务、担保、承兑和证券投资等业务中
A、A.可以降低网点的信用风险
B、B.可以避免引起更大的纠纷和恶性事件
C、C.客户是最好的中介，客户会将满意传播给更多的人
D、D.有助于提升客户的忠诚度，降低客户流失率
答案：BCD
解析：提示：信用风险，指交易对手不能完全履行合同的风险，主要在贷款业务、担保、承兑和证券投资等业务中
A. A.“信用卡卡号”处不允许手输
B. B.无卡存款单笔人民币1万元（含）以上，本人与代理人允许同时为空
C. C.“还款金额”处两次输入且金额必须一致
D. D.有卡存款单笔人民币5万元（含）以上，本人与代理人不允许同时为空
A. A.账户存在未登折信息
B. B.账户为收息账户
C. C.账户存在签约关系
D. D.账户处于暂停非柜面状态
A. A.电子现金可以挂失
B. B.电子现金圈存可在本行任意网点柜台或指定的自助终端等办理
C. C.电子现金不设置支付密码，不计息
D. D.电子现金功能默认关闭，持卡人本人申请后开通
解析：A项：电子现金不记名、不挂失、不止付
A. A.内设机构（部门）成立文件及负责人任命
B. B.内设机构（部门）负责人身份证件
C. C.“以单位名称后加内设机构（部门）名称开立专用存款账户申请书附页”
D. D.单位授权其内设机构（部门）开户的授权书
A. A.在监控录像下由2名以上业务人员当面予以收缴
B. B.在智能前端系统中登记，打印《假币收缴凭证》并要求持有人签字
C. C.当面加盖“假币”字样戳记，将“假币收缴凭证”编号用黑色签字笔写在假币上，告知持有人相关权利
D. D.在“反假币系统”中进行登记
A. A.单位结算账户
B. B.个人结算账户
C. C.银行卡
D. D.可手工记账的内部账户
A. A.接待客户时，实行首问责任制。第一个接受客户咨询的柜员，应热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答
B. B.柜员办理业务时，应以适宜的音量复述客户所办的业务，给予必要的提示
C. C.如对客户交代或回答的事项没有听清楚，应再次询问客户
D. D.遇客户办理定期提前支取等业务时，默认客户已知晓利息损失，直接为客户办理即可
解析：D项：遇客户办理定期提前支取等业务时，应主动提醒客户会受到利息损失
A. A.可以为存款人名称后加内设机构名称
B. B.可以为存款人名称
C. C.可以为存款人名称后加资金性质
D. D.以上均可
A. A.存款账户明细查询
B. B.客户持有理财份额明细打印
C. C.存款账户状态查询
D. D.个人存款明细对账单
